Alpen Club
April 2023 •
3
Отдыхали 21-24.04.2023 в «Италии» Ранее любимый мной отель у подножия горы Зеленая «устал» от времени и похоже устали и сотрудники отеля. По приезду обнаружили сломанный бачок унитаза, вода текла без остановки, правда пришел слесарь, исправил, было бы приятнее, если бы проблема была устранена до нашего заезда. Вода ни в раковине, ни в душевой кабине, не уходит, стоять в воде по щиколотки не очень неприятно.. дверь в санузел не задерживается при закрытии, спать лицом в отхожее место не прикольно. Двери в кухонных шкафах болтаются, можно и подремонтировать. Фен замотан изолентой. Жалюзи в санузле не закрываются до конца. Шторы в комнате по краям не закреплены. Можно же подготовить номер за 8200₽/сутки? Чайные пакетики и сахар положили только по приезду, на следующие дни видать закончились. Шампунь и гель для душа поставили по одной штуке, нам на двоих хватило помыться вечером, на утро второму уже не хватило. Знали бы, взяли с собой из дома. Батареи были сильно горячие, мы их отключили, т.к. в номере очень жарко. В санузле на полную мощность включен электрический полотенчик, зачем?? Если рядом горячая батарея. Не понятно для чего «помогли» сложить в холодильник наши продукты, те которые не надо класть туда. Особенно удивила бутылка вина в морозилке. Для чего/зачем, не понятно? Лучше бы стакан в раковине помыли. Два дня так и стоит там. Обычно стаканы моют. При входе в отель стоят дополнительные кровати и обшарпанная детская кроватка, не приятно, как будто попадаешь в кладовую сразу, есть же помещения для хранения таких вещей. Коврики на ступенях лестницы частично отсутствуют. Те женщины, что убирают номер, сидят внизу кучкой, болтают без дела, и смотрят так, как будто им что-то должны. Научите сотрудников уважать своих клиентов. Можно и поприветствовать. Вы же оказываете услугу. Да и про завтраки, удобно когда они входят в услугу, а не частично компенсируются.. Такое ощущение, что никому нет дела до качества работы отеля. Если собственники заинтересованы в клиентах, обратите пожалуйста внимание на мой отзыв.
Aura
March 2021 •
5
Удобно все, от парковки до футкорта, туалеты чистые!
City Mall
March 2021 •
1
Думала платный туалет это из прошлого века, а нет вот тебе пожалуйста, 10 рулей плати и заходи в грязное заведение. Почему-то собственникам пофиг на своих клиентов и закон о предоставлении такой услуги бесплатно. Странно. Не бедные вроде.