Vkusno — i tochka
May 2024 •
1
Честно, я очень не люблю писать негативные отзывы, и всегда терплю, оправдываю людей, но сегодня была последняя капля. В этом заведении я бываю раза 3-4 в месяц, и каждый раз это какое-то разочарование. Мы приходим, оставляем чек в 800-1000р, иногда и выше, и нам КАЖДЫЙ РАЗ что-нибудь не докладывают. Почему я должна перепроверять лично каждый заказ и беспокоиться обо всем? Первый раз не доложили 2 пирожка, потом из 6 соусов мне положили только 4, пришлось возвращаться и ПРОСИТЬ, чтобы мне их дали и так В КАЖДОМ заказе. И ничего бы страшного, но всегда не докладывают позиции минимум на 100 р, те же самые соусы уже давно не по 10 рублей. Сегодня мы снова сделали большой заказ, приходим домой и что? Вместо двойного чизбургера получаем обычный, разница опять же в ~100р, я должна каждую позицию на месте что ли разворачивать и проверять лично? Самое обидное, что берешь в самовывоз и замечаешь недостачу/подмену уже только дома, даже не вернуться и не доказать(но видимо теперь я буду все фиксировать на камеру, от самого заказа вплоть до выдачи, раз подобное происходит систематически). Сделайте пожалуйста с этой проблемой что-нибудь. Если персонал не справляется с запарой в потоке, путает/не докладывает заказы это вина РУКОВОДСТВА, а не персонала и посетителей.
Vlavashe
August 2023 •
5
Отличное уютное место. И делают правда очень вкусный кофе🤔