Dr. Head
August 2024 •
5
Пришла в магазин для смены Airpods 1 поколения на что-то поновее. Выбирала также наушники-вкладыши или накладные. Очень понравились наушники от Huawei, забавные и стильные. Важным критерием было качество микрофона для звонков, однако ничего лучше моих airpods не нашлось, поэтому выбор пал на накладные маршалы по качеству звука и стилю. Спасибо Фокину Дмитрию за подробную консультацию, дружелюбие и терпение. Еще к вам вернусь!
Khinkalnya
August 2024 •
5
Посещали вечером хинкальную. Очень быстрое обслуживание, вежливый персонал, все посоветовали, все рассказали по меню, спрашивали всё ли нам нравится. Были приятно удивлены быстрым обслуживанием, несмотря на большую загруженность и полную посадку в зале.
Sport Time
August 2024 •
1
Перед бронированием будьте внимательны, читайте дополнительную информацию, чтобы увидеть причину супер низкой цены - отсутствие горячей воды на летний период. Мы, к сожалению, данной информации не увидели, а уведомление от отеля с предупреждением пришло нам на почту в день заселения, а мы в это время были как раз в дороге в Минск. Бронирование день в день или на следующий иных мест проживания - сложный вариант: либо уже все занято, либо поднебесные цены, в связи с чем мы были вынуждены остаться. Отсутствие горячей воды могло бы не быть такой существенной проблемой, если бы отель хотя бы как-то это решал. Водонагревателей у них нет. Нам предложили наливать горячую воду из кулера! Важно! Кулер на весь отель 1 на первом этаже!) Емкостей, естественно, у них тоже нет - обеспечивайте себя сами. Чайники в номерах не предусмотрены и пользоваться ими , даже если купите сами, естественно запрещено. На секунду: ведро (8л) и емкость в фикс прайсе приобретены за 5 б.руб!!!! По нашему мнению, отель в состоянии обеспечить номера хотя бы этим на период отключения воды… это не составит огромных финансовых трат (например, если в том же фиксе 134 номера *5 рублей = 670 рублей, хотя при закупке в каком-то другом месте, еще и оптом, могло бы выйти в разы дешевле). Мы обратились на кухню, чтобы нам подогрели кастрюлю воды, в чем также получили отказ. Делимся опытом, как мы выходили из ситуации - Сауна Карибы (работает круглосуточно), в утреннее время с 8 до 14 можно брать бассейн , также там есть душ с горячей водой на 1 час за 10 рублей (можно и больше по желанию), после 14 Сауна минимум 2 часа в среднем 45 рублей час. Следующая ситуация. Забронировали для проживания однокомнатный улучшенный номер на двоих (при поиске смотрели номера на ДВОИХ, при бронировании мы указывали, что проживающих будет ДВОЕ, даже вводили информацию о постояльцах), однако при заселении у нас в номере был только один комплект полотенец. Нам без проблем выдали еще один комплект на ресепшен с комментарием, что номер так-то на одного человека рассчитан, поэтому там и один комплект полотенец. Отношение персонала на ресепшен крайне не понравилось в связи с полным отсутствием клиентоориентированности хотя бы минимальной: реакция на вопросы у сотрудниц с закатанными глазами, вздохами, что крайне неприятно. У них явно проблемы с канализацией, при пользовании водой как из крана, так и из душа стоит отвратительный запах. К тому же из под душевой кабины текла вода. Ковролин как в номере, так и в коридоре грязный, как будто не меняли и не проводили хим.чистку с момента строительства гостиницы) И на этом не конец! Может нам так повезло, но в номере у комода самопроизвольно постоянно открывался ящик. Был сломан стульчак туалета. В улучшенном номере еще не мало где прослеживались следы изношенности ремонта. Белье поношенное - рваные простыни, в некоторых местах зашитые, полотенца с пятнами. Подушки стоило бы уже обновить, поскольку наполнитель весь уже скомкался. И на финал, при уборке номера и смене постельного белья вместе с ним благополучно забрали спальную белую футболку, которая лежала в постели. Дважды обращались с просьбой о поиске, на что , как для нас стало уже не удивительно , никто ничего не знает, никто ничего не видел и не находил. При выселение еще раз поинтересовались футболкой, на что снова ответ - ничего не нашлось. Еще по поводу уборки, ежедневно горничная убирает мусор в ванной комнате, за 9 ночей проживания у нас дважды меняли постельное белье. Но при это ни до нашего заселения влажная уборка полов не проводилась, ни во время проживания - длинные черные волосы предыдущих постояльцев пролежали в разных частая номера, пока мы в нем жили. Комплектация номера: душевая, туалет, раковина (очень маленькая, неудобно пользоваться), кровать, шкаф, комод, тумбочки, стол, два стула, тарелка и два стакана, телевизор. Огорчает отсутствие холодильника и чайника в номере. Несмотря на все вышеперечисленное, делая скидку на звездность отеля, можно было бы закрыть глаза на все имеющиеся недочеты, если бы не халатное отношение персонала. В качестве пожеланий будущим возможным постояльцам - быть внимательнее при бронировании, немного переплатить, но проживать в более комфортных условиях; владельцам - ознакомиться с понятием клиентоориентированности, задуматься об улучшении предоставляемого сервиса и всё же о необходимости проведения ремонта :)
Berezka
August 2024 •
4
Привлекло разнообразное меню с интересными блюдами и оформление заведения. Выбрав блюда, официант начала нам сообщать об отсутствии выбранных нами блюд, выбрали иные - не критично, но неприятно. Далее к выбранному Суп-пюре из чечевицы с сырными гриссини спустя время подошли и сообщили об отсутствии сырных хлебных палочек и предложили на замену свекольный/чечевичный хлеб или чиабатту - не критично, но неприятно. Касаемо куриного бульона с фрикадельками сразу сообщили о том, что фрикадельки будут заменены куриным мясом - не беда, но когда принесли суп, в нем в принципе отсутствовало мясо, что повергло нас в шок. Официант Маргарита принесла извинения и заменила нам суп на соответствующий своему составу. К тому же Маргарита в качестве извинений предложила нам за счет заведения кофе с десертом. Мы выбрали 2 кофе и в качестве десерта брауни с фисташкой и карамелью - понравилось, Маргарита предложила нам взять второй десерт с собой - приятно, благодарим Маргариту за проявленную клиентоориентированность и выход из ситуации. Также брали паппарделле Боскайола с грибами и венский шницель. Хотим отметить приятную заправку к зелени, подаваемой со шницелем. Из напитков выбрали литр лимонада грейпфрут с миндалем, налив два стакана остался только лед. Мы поинтересовались у Маргариты, какой объем лимонада нам принесли. Как оказалось, в литр входит полная емкость льда, на что нам предложили переделать с бóльшим количеством газировки. Блюда соответствуют представленным фотографиям в меню. Еда вкусная, все понравилось, советуем к посещению. Ожидание около 30 минут, но блюда горячие и вкусные, ожидание оправдано. Также хочется отметить уютную атмосферу в кафе.
Basil
February 2024 •
2
Изначально заведение привлекло дизайном интерьера, большим выбором позиций в меню. Оценка заведения большая, поэтому на завышенные цены не обратили сразу внимание, надеялись на соответствующие кухню и сервис. Смогли выбраться в выходной, в субботу, полной посадки не было, однако время ожидания блюд было долгим. Заказали кутабы и салат с хрустящими баклажанов, чай. Баклажаны в салате очень жирные, прокусывая «тостовую» корочку баклажана, ощущалось, как жир растекается во вру. На мой взгляд, несмотря на большую звездность снаружи, внутри заведение не дотягивает как по кухне, так и по сервису.
Zolotaya Vobla
December 2022 •
1
Были во вторник, отмечали день рождения. Алкоголь, естественно, приносят быстро. Заказали быструю закуску к пиву. «Быстрая закуска» оказалась по ожиданию час! Принесли уже холодной. Официантов не дождёшься. К тому же каждый отвечает за свой «сектор». «Своего» официанта мы видели только возле одной компании людей на 9 человек. Дозваться его - невозможно. Только хватать за руку. Прождали почти 2 с лишним часа мидии и колбаски. Не были удивлены, когда принесли холодными. Несколько раз нас кормили «да, уже сейчас». Часто посещали данное заведение, но после сегодняшнего дня разочарованы полностью. Как минимум за время ожидания можно было бы принести устные извинения, как что-то большее презент от заведения.
Russian Agricultural Bank
July 2022 •
5
Зухра Алиева замечательный сотрудник, помогла разобраться с вопросом, все быстро сделала, все рассказала. Очень приятная в общении, побольше бы таких сотрудников.