Pims
October 2024
1
Посетили Пимс 23.10 в 16 часов. Изначально, расстроило нас, то, что 70% позиций из меню нет в наличии, но все же нам повезло и «МОМО», за которым мы именно приехали, был в наличии. Предупредили об ожидании в 15-20 минут (как будто бы не так много, терпимо) Мой напиток «MANGOOW» приготовили за обещанное время, но вот моей девушке не повезло и мы еще минут 15 ждали ее «МОМО». Когда уже прошло почти 30 минут я подошел к кассе для того, чтобы уточнить, когда будет готов «МОМО», следом у девушек за кассой началась небольшая паника и тогда я понял, что свой напиток мы уже не дождемся, т.к. он закончился. Как я понял, они перепутали заказы и отдали мой заказ другому человеку. Вместо того, чтобы хотя бы элементарно извиниться, они начали говорить, что сейчас поменяют его на другой напиток (даже не за бесплатно, кстати). Сервис оставляет желать лучшего 😐 Видимо, ребята не понимают , где они работают, да и видно, что особо-то и не любят свою работу. Максимально с каменным лицом и без единой улыбки мне сделали возврат средств. В общем, те самые хваленные напитки попробовать нам не удалось, а хотелось. Надеюсь, что меры какие-то будут приняты и у Вас получится научить сотрудников элементарной вежливости.
Ibn Rushd
February 2023
5
Джим - настоящий профессионал своего дела!