RZD-medicine
November 2023 •
5
Хочу оставить огромнейшую благодарность врачам с отделения эндоскопии. В особенности анестезиологу Карауш Андрею Олеговичу. Сегодня, 10.11.2023 в 10.00 мне делали фгдс под седацией. Делала наркоз и фгдс впервые в своей жизни и очень боялась, до слез, плюс есть тревожное расстройство и панические. Меня успокаивали все врачи в этом кабинете, их поддержка помогла прийти в себя и довериться им. Для меня это было очень важно, больше было страху, на деле все прошло быстро и хорошо, назначено лечение по результату. Анестезиолог после процедуры, когда я ждала результаты в холле, выходил и проверял меня, огромное Вам спасибо Андрей Олегович и крепкого здоровья Вам🙏🙏🙏 И эндоскописту огромное спасибо и медбрату и медсестрам, что были рядом со мной. Еще огромная благодарность гастроэнтерологу , которая назначила мне лечение Ивашкиной Татьяне Георгиевне и смогла успокоить и дать понять, что со мной нет ничего серьезного. Врач очень грамотный и знающий. И спасибо охраннику и девушке-администратору, которая записывала меня на фгдс-успокаивали и говорили, что это не страшная процедура и бояться нечего. 🙏 Я нашла своих врачей в РЖД. Спасибо Вам всем еще раз огромное. Пациент: Белова Евгения Игоревна.
Medexpert
October 2023 •
1
Данную оценку я оставляю не всей клинике, так как там есть замечательные специалисты, у которых я наблюдаюсь постоянно. Низкая оценка и жалоба на медсестру, которая 8.10.23 брала у меня кровь из вены на гастропанель. Ранее я брала кровь у другой медсестры, к ней замечаний нет. Так кровь у меня еще не брали нигде. Медсестра вела очень странно, долго читала в интернете про мой анализ, была рассеянной. Мало того, что в первый раз она ввела иглу, кровь пошла, а потом вдруг врач вытащила иглу и сказала «не получилось», второй раз с горем пополам взяла кровь из другой руки. Но приклеила просто пластырь, без фиксирующий повязки. Анализ на гастропанель сдается два раза -на голодный желудок и после еды, в течение 20 минут. Медсестра сказала что хочет снова взять кровь из той руки, где получилось, но оторвав резко пластырь и принеся мне боль, я увидела в месте забора крови большое уплотнение на 2 см, типо жировика большого. Я такое увидела впервые в своей жизни. И врач говорит «ничего у вас нет», и тянется к руке, я ответила ей, что это не нормально, у меня огромное уплотнение, и только тогда она взяла кровь с другой руки и сделала компресс на руку с шишкой! И еще сказала «у нас с вами сразу не заладилось со взятием» Как это понимать, не заладилось? Если не умеете брать кровь, не беритесь! Регистраторы на мои возмущения стали оправдываться и говорить что такое бывает, им говоришь про шишку из руки, то есть клиент не прав, по их мнению. Это было крайне неприятно. Элементарно извинений я не получила. Я отдала за анализ 5000 рублей, я еду в платную клинику не для того, чтобы надо мной издевались и проткнули мне вены и наносили ущерб моему здоровью. Мы поехали сразу в поликлинику по месту жительства, терапевт сказала срочно ехать к хирургу, цитирую « не хочу вас пугать, но это может быть очень серьезно, кровь взяли плохо, прокололи вены, сдавайте кровь в проверенных местах, а не абы где». На две руки огромные синяки. Фамилия медсестры Пугачева. Крайне не рекомендую обращаться к ней, если не хотите остаться без рук и нервов. Требую проверить данную медсестру на профпригодность и донести эту ситуацию до главврача. Вы платная клиника, не бесплатная! Клиенту не должно быть больно и он не должен весь день отходить от приема после вас и ездить по другим врачам решая вашу проблему.
Халва
March 2023 •
1
Дистанционно оставила заявку на офиц. сайте, поступило 10 звонков с 9 утра , с разных мобильных телефонов. Перезвонила сама на горячую линию, менеджер после моих возмущений о количестве звонков далее к диалогу не была настроена, тон был недовольный и отвечала нехотя. Пропало какое-либо желание сотрудничать. Если у вас менеджеры такие неженки, то как они вообще были взяты на работу менеджером??!! Потом в чате банка говорят что такой заявки вообще не поступало. Бардак полный!
Del Mar
May 2022 •
1
В субботу я отравилась в данном заведении. Заказывала роллы на гриле. Бессонная ночь в обнимку с белым другом, температура поднималась до 38.3. Рвало рыбой,в этот день я ничего более не ела,ужин приготовить не успела. Все выходные в лежку с лекарствами и болью в желудке,завтра приём гастроэнтеролога с узи. Я впервые отравилась в ресторане. Данное заведение только после моих сообщений и звонка мужа отреагировало. И то даже на следующий день мне пришлось писать им сообщение, что звонка мы так и не получили по ситуации. Они отказались выплатить компенсацию за обед в их ресторане,за лекарства. Чеки все есть.Они предложили прийти к ним поужинать бесплатно. Я после отравления должна к ним прийти,не смешно ли? В итоге разговора управляющей с мужем, сошлись на доставке на дом,муж из пожеланий назвал пиццы и сладкое. Заказ привезли на час позже,пиццы самые обычные,по словам мужа на вкус так себе, о сладком забыли и о напитках даже не позаботились. От себя даже не подумали чего-то добавить. Стоимость чека за испорченную субботу даже рядом не стояла с тем что привезли. Вот их извинения за мое отравление с последствиями. Не советую данное заведение если вам дорого ваше здоровье. К примеру об извинениях: в другом заведении как-то забыли морс привезти, потом к следующему заказу пиццу доставили в подарок.А здесь речь об отравлении!!