Three Angry Wives
November 2024 •
2
Забронировала стол на троих человек на 15 ноября, 19.00. Стол, который предложила администратор, нам не понравился (стоял на проходе, прямо за ресепшн). На просьбу подобрать нам другое место, сотрудник ответила, что это нормальный стол и других мест нет. Хотя вокруг было много свободных столов. Мы поднялись на второй этаж, где свободные столы также были. О чем мы сообщили администратору. Она же ответила, что второй этаж занимают постоянные клиенты. Когда спускались, зашли ребята, которые чётко ответили, что стол не бронировали. Но это не помешало администратору найти для них место. Хотя для нас все столы якобы были "забронированы". Разумеется мы сразу покинули заведение. Задача администратора подобные ситуации разрешать без учета её личного отношения к клиентам. Поэтому впечатление от заведения конечно испорчено.
Peshi
October 2024 •
5
Очень приятное впечатление от ресторана. Вкусная еда, приветливый и услужливый персонал. Роллы бомбические. Отдельное спасибо официанту Алексею. Все его рекомендации попадали в точку.
Remy Kitchen Bakery
August 2024 •
3
Огромный плюс официанту. Только благодаря ей остались в ресторане. А так было желание плюнуть и уехать. Начнем с того, что на входе нас никто не встретил. Когда обратились к хостес, она ответила, что посадка только зале и отвернулась. И всё. Не предложила сесть. Далее мы сами искали место и еще 15 минут ждали, когда на нас обратят внимание официанты. Зато как только в дверях появлялись дамы с лейблами на лбу, хостес и менеджер материализовались рядом сами собой. И конечно всех рассаживали, улыбались и сами приносили меню. Что касается блюд: пицца, макароны с сыром для детей, томатный суп, щечки, страчателла- вкусно. Но отношение персонала (за исключением официанта) и разделение клиентов на "желанных" и "не очень" должно было уже остаться в 90-х.
Bruno
July 2024 •
2
Уютная атмосфера, неплохой кофе. На этом пожалуй всё. Были в кафе 5 раз. Каждый раз надеялись, что что-то изменится. Но нет. Ожидание невыносимо долгое. Пиццу подали с чёрными краями (видимо сгорела в процессе), детские котлеты сырые (а это уже просто опасно), макароны дети даже есть не стали (сплошной жир от масла). Круассан с малиной и сыром - просто вывалили в разрез шматок филадельфии и накидали ягоды. Впечатление, что жуешь кусок жира. На все претензии ответ один: "У нас шеф в отпуске, но скоро он вернётся и всё будет вкусно". Шеф вернулся, вкусно не стало. Теперь вместо сырых котлет- котлеты с угольным припеком. Настоятельно советую владелице сменить повара.
Сладкая мастерская
June 2024 •
3
Пирожные вкусные и красивые. Заходим каждый раз, когда останавливаемся в Ростове. Однако всё впечатление портит женщина продавец. Цены десертов довольно высокие, поэтому ждёшь соответствующего обслуживания. Но она умудряется хамить, резко отвечать детям и повышать на них голос. Вчера она даже толкнула моего сына подставкой под кассу, т.к ей показалось, что он её двигает. Консультацию по ассортименту она не даёт, порекомендовать что-то не может. Не понимаю, как такой человек до сих пор работает в подобном заведении.
Kofemaniya
May 2024 •
5
Очень рады, что в Кофемании Мичуринский наконец появились столики и достойная посуда! Так же хотим отметить великолепное обслуживание официанта Елизаветы. Огромное спасибо, нам хочется вернуться.
Les Nails
January 2024 •
5
Салон красивый и атмосферный. Маникюр выполнили аккуратно. Была записана еще и на парафин, но не успели. Хотелось бы, чтобы мастер заранее знал, на какие услуги записан клиент и планировал время. Например, я сама сказала мастеру, что у меня еще и парафин. В остальном всё отлично, могу рекомендовать.
Magadan
December 2023 •
3
Очень долгое обслуживание. Между подачей салата и горячего прошел час. А салат мы и так ждали от момента заказа 30 минут. Мидии были холодными и к ним почему-то подавалась картошка фри, а не кусочек хлеба. В зале выпивший мужчина в течние получаса очень громко разговаривал по видеосвязи. И никто из персонала не сделал ему замечание. В принципе сложилось впечатление, что официанты в клиентах не заинтересованы. Сначала к нам подошел молодой человек, который с закатыванием глаз и вздохами отвечал на наши вопросы по меню. Потом его сменили одна за другой 2 девушки. Грязную посуду и крошки со стола убрали, когда мы попросили счет. В целом удручающее впечатление.
Inwhite Medical Kids
September 2023 •
2
Водила в клинику 3-х детей, так же наша семья посещала взрослое отделение. Врачи в детском отделении вопросов не вызывают, мы оказанной помощью абсолютно довольны. И нет, я напишу не о ценах. А о кошмарной работе администраторов, а особенно так назывемого куратора. Вдаваться в подробности не буду, но неоднократно после отмены приёма со стороны клиники, вместо удобного времени приёма нам предлагали вставать в лист ожидания (без листа запись через месяц, а то и два). Или сообщали о свободном окошке за 20 минут до приёма. Я разумеется отказывалась, т.к. физически не могла привезти ребенка. Однажды предложили время, а пока я меняла планы (буквально 10 минут после получения сообщения), написали, что время уже занято. И к слову, никто даже не извиняется. Сейчас я уже 3-ю неделю жду звонка куратора после очередной отмены со стороны клиники (звонила админстартору, просила со мной связаться). И что за привычка о всех отменах, переносах и тд писать в вотс ап? Это даже как-то неуважительно. Не все экстренно читают сообщения. Админы в самой клинике кофе и чай предлагают исключительно если на вас бриллианты и меха. В остальных случаях приходится просить. Цены путают, потом звонят и просят доплатить. Не думаю,что после такого отношения к клиентам я опять приведу сюда детей, хоть мне и очень нравится наш доктор.
Tehnikum
June 2023 •
3
В течение недели ужинали в этом ресторане всей семьей (5 человек). С 10.06 по 14.06 была прекрасная смена сотрудников. Администратор вежлив, все официанты услужливы и профессиональны. 15.06 пришли на ужин и захотели сесть на веранде. Обращаю внимание, что дождь к тому моменту закончился и все рестораны открыли веранды. Я зашла в зал и поинтересовалась, будут ли нас обслуживать на улице. Заметила, что заступила другая смена. Мне в обслуживании отказали, сославшись на дождь, которого не было. Всей семьей были вынуждены уйти в другой ресторан с верандой (вопрос принципиальный, т.к с нами маленький ребёнок в коляске и сидеть в общем зале нам проблематично). Хочу также отметить, что нам не было предложено других вариантов: ни стола в зале, ни заказа с собой. Просто сухой отказ. Сложилось впечатление, что персонал работать не хочет (зал полупустой). Мы являемся давними поклонниками сети WRF и всегда конфликтные и неудобные ситуации разрешались в пользу клиента. Поэтому были очень удивлены работой смены сотрудников 15.06.23.