Resident City Hotel
May 2024 •
5
Хорошо!
Вмятин нет
May 2024 •
5
Молодцы! Быстро и качественно!
Город Мира
May 2023 •
2
Был на открытии с 30 апреля по 2 мая! Заявили себя 5-кой, но все как в 3-ке, только с бассейном не улице) воду в бассейне на улице 1 мая забыли нагреть, градусник показывал 28,5 фактически было около 18, при температуре на улице 12. Завтраки пишут с 7-ми утра, пришли а 07:30 еда готова, официантов нет, на столах грязь и бардак с вечера прошлого дня, ничего не убрано, не расставлено и тд! Около 8-ми утра появился 1 официант, я попросил принести 2 вилки, он нашел где-то только 1 и на этом было спасибо ему. Оценка 2, только за SPA зону, куда кстати рванул весь народ из-за холодного бассейна на улице и получилось внутри как в банке с килькой, мест нет, даже постоянно было трудно найти местечко. Знаю что это сеть отелей, что 4 объекта в Анапе уже имеется, полагал что опыт у компании достаточный, чтобы организовать работу в новом отеле! Но как-то все пошло не так(((
Andersen
April 2023 •
5
Хорошая уютная обстановка!
Berezka
January 2023 •
1
Фейк блюда, дешёвая подделка блюд. Ужасное обслуживание.
X-mara
November 2020 •
1
Эту компанию я бы назвал «Левая рука не знает, что делает правая». Рекламу увидел в инсте, заказал звонок на свой телефон. Перезвонили быстро, оперативно, молодцы! Назначили время визита замерщика и тут началось…. Замерщик ехал ко мне 3 недели, каждый раз мы согласовывали время. Первый раз мне позвонили и извинились, сообщив, что работы очень много, заказы ссыпаться, но есть проблемы с замерщиками, поэтому просили перенести, уточнили мое удобное время. Как сейчас помню, что назначил время в понедельник на 14:00, попросив перезвонить мне за 1 час, чтобы я успел добраться с одной части города (Цемдолина) в другую в 7 МКРН. Промежуточно из офиса Краснодара мне раз 10 перезвонили девочки менеджеры офиса, предупредив об имеющейся договоренности. Настал понедельник, замерщик позвонил в 12:15, сообщив что выезжает из района Прохоровки, просил меня поспешить на объект. Я же, возразил, сказав, что буду на месте в назначенное время, к 14:00, на этом согласовали. В 12:50 мне опять поступил звонок от замерщика, с сообщением, что он будет на месте через 20 минут т.е. в 13:10 и если я к этому времени не подъеду, то он поедет на другой объект т.к. он приехал с Краснодара и у него есть еще куча других заказов!!! Я же, понимая, что не могу бросить запланированные дела, находясь на работе, не успею приехать за 20 минут тем более, что по графику я должен был выехать с работы только в 13:40, чтобы к 14 быть в месте замера, сообщил сотруднику компании, что не могу исполнить требование замерщика раньше на 50 минут, на что последний рекомендовал ждать звонок из офиса Краснодара, где мне назначат другое время. Офис не заставил долго ждать, перезвонили быстро. Я высказал им претензии, что работа не организована, просил больше уделить контроль по времени визита замерщиков. Менеджеры приняли во внимание, и мы согласовали время визита на воскресенье. Наконец-то, 3 недели и замерщик в воскресенье у меня дома. Меряем шкаф-купе, планируем, рисуем 1,5 часа. Мне выносят "приговор" 65 т.р., прошу принять оплату кредиткой… Замерщик разводит руками, сообщая что лично он принимает наличку, что терминал находится в Цемдолине, но мне его привезут в удобное для меня время в любую точку города. Также, замерщик клянётся, что вышлет мне на вацап и почту проект шкафа. Отлично, молодцы! Жду… Проходит неделя, мне никто не звооонит и не звонииит)))! Набираю сам, прошу взять с меня деньги, чтобы приступили к исполнению заказа. Меня приглашают в офис Цемдолины на улицу Фабричная, приезжаю… 30 минут местные менеджеры искали кто же ко мне приезжал и делал замеры… потом выясняли под каким номером у них числится мой заказ…. Далее сообщили, что надо заключать договор, но прежде его надо подготовить, для чего нужно время и со мной обязательно свяжутся… Опять жду…. С головного офиса Краснодара обрывают телефон девочки, согласовывая время визита менеджера для заключения договора, немного и ласково обвиняя меня, что трудно со мной связаться и поймать)))) Время идет… Жду… Звонит менеджер, сообщает о готовности подъехать зачем-то в 7 МКР, тогда как я ранее информировал, что в рабочее время нахожусь на работе в Цемдолине на соседней с ними улице, сообщаю свою локацию и время нахождения… менеджер по договору информирует, что находится по работе в районе 14 и 9 мкр., что там ему это будет сделать удобнее, предлагает приехать мне к нему поближе… Сервис!!! Вот это подход, вот это обслуживание! Сообщаю ему, что не могу, нахожусь на рабочем месте, на что получаю закономерный ответ сотрудника компании, что головной офис будет согласовывать очередное время со мной…. Не долго ожидая, с офиса Краснодара 861 238-87-11 мне поступает звонок и девочка с претензией, уже не ласково, не намекая, обвиняет меня в какой-то непорядочности!!! Я не смог слушать это, просто положил трубку… На этом моя история с заказом шкафа-купе в указанной компании завершилась, в общей сложности она длилась более месяца… Теперь ищу фирму, кто бы взял денег и исполнил заказ! Я не остановлюсь, я буду искать дальше…. )))))))
Banny Dvor
October 2020 •
1
Гнать АДМИНИСТРАТОРОВ в 3-и шеи! Испортили все, праздник и настроение! Причем началось это все буквально с первого звонка и должно было расцениваться мною как сигнал изначально, не связываться с этой баней! 17.10.2020 года позвонил им на сотовый, связь ужасная, тетя со стороны бани говорит что ничего не слышит, что такое постоянно. Связь обрывается, она пытается позвонить с сотового мне, я прошу ее позвонить мне с наземного и принять заказ. Случилось, она меня набрала. Заказал ей баню на 3 часа с 14:30 до 17:30 на 18.10.2020 года, на воскресенье. Заказ принят, вам завтра днем позвонят и уточнят - ответила она. Наступает 18.10.20, в 13:30 не дождавшись подтверждения звоню в баню, учтонить не закрылись ли они т.к. никакого обещанного звонка от них мне не поступило в обед, а скоро надо выезжать из Гайдука.... Девушка любезно сообщает, что я записан на понедельник - 19.10.2020 года. В недоумении прослушиваю регистратор, может я тупанул и что-то неправильно ей сообщил?! Нет, все четко 18.10.2020 года с 14:30 до 17:30... Отличная работа АДМИНА, а владельцу бизнеса потеря клиента. Возникнет ли у меня желание еще туда позвонить? Думаю нет, даже если БОЛЬШАЯ ВОДА в город вообще не прийдет))))
Kavkazskij Dvorik
January 2019 •
5
Все хорошо, но дорого)))
Vinograd
November 2018 •
1
23 ноября 2018 года был в Ресторане. Скорее зря себя настраивал на что-то необычное, приятное и т.д., потому как за этот ценник, совсем не соответствует ни обслуживание, ни кухня. По порядку, на входе встретила девушка, она была расстроена и это сильно бросалось в глаза, сразу подумалось, что ее понизили буквально 5 минут назад с админа до гардеробщицы, в претензионном порядке указала, что будет нам удобней вещи оставить внизу, за что ей конечно же спасибо, но как-то сразу положительных эмоций с порога получить не удалось. Далее поднялись на 2-ой этаж, с учетом того, что в ресторане находились гости только за одним столиком, официанты как-то не сразу разобрались кому нас встречать и за какой столик сажать. Уселись, обстановка (интерьер) приятный, что сгладило приветствие на 1-ом этаже. Меню нам оставили и ушли, бейджиков у официантов нет, имен сами не называют, удалось спросить и получить имя официанта: Наташа. Изучили меню, но информировал об этом криком, чтобы подозвать сильно занятых чем-то у барной стойки официантов, причем повторюсь, что мы занимали всего лишь 2-ой столик в зале. Промежуточно потребовалась подзарадка на телефон, пришлось ее просить 2 раза… И странно как-то размышляют работники заведения, когда попросил 2 бутылочки пепси, то принесли только 1))) Интересовался, а почему вторую надо ждать отдельным рейсом? На что официант нежно пояснила, что 1-ая ведь еще целая (понимал, что волнуется она, чтобы стол не был заставлен лишней посудой), но пришлось настоять, чтобы принесли и 2-ую бутылку пепси, а то так бывает, что приносить забывают, но в счете потом она обязательно оказывается. Цезарь с криветками в этом ресторане делать умеют, бесспорно если еще раз туда попаду, буду заказывать его и всем рекомендую. Каре ягненка не различают от жареной кости (ребра) взрослого барана, на которой 90% было жира… Хотелось кушать, кушал и так.. баранину люблю во всех ее проявлениях. Настраивался на приятное продолжение… Пил много коньяка, поэтому когда принесли счет на 8500, то не стал портить себе вечер и перепроверять, доброжелательно оставил на чай и поехал в табрис купить чего-нибудь жаренного на мангале, так как сильно проголодался… Может смена не та, может от меня ждали чего-то больше, чем я ждал от этого визита, но буду себя ограничивать туда ходить, не легла как-то душа…
Gostevoy dom Izumrudny
September 2015
Лучшее место в городе!