subscribers

subscriptions

108.1K

views

May 2024

Пожалуй лучший ресторан в городе. Приятный светлый интерьер, много свободного пространства, великолепная кухня, отличная винная карта.

Nairi

Yoshkar-Ola • Restaurant

May 2024

Взяли шашлык из молодого ягненка и шашлык из рёбрышек ягнёнка. Мясо просто не жуётся, попадаются какие то части костей и мослов, мясо очень жесткое и старое. С кости мясо вообще не снималось, даже ножом. Несколько кусков были точно из старого залежавшегося мяса барана и говядины. 1 бал поставил за лаваш, он действительно вкусный, но по непонятной для меня причине, подали нам его сразу и мы смотрели как он оставает, пока мы ждём мяса 30 мин. Вот что ответили на мой отзыв: Дмитрий Черепанов, 13 мая в 13:40 Взяли шашлык из молодого ягненка и шашлык из рёбрышек ягнёнка. Мясо просто не жуётся, попадаются какие то части костей и мослов, мясо очень жесткое и старое. С кости мясо просто не снималось, даже ножом. Несколько кустов были точно из старого задержавшегося мяса барана и говядины. 1 бал поставил за лаваш, он действительно вкусный, но по непонятной для меня причине, подали нам его сразу и мы смотрели как он оставает, пока мы ждём мяса 30 мин. Дмитрий Черепанов, 13 мая в 13:41 Отвратительное отношение. Ресторан Наири, сегодня в 16:07 Добрый день! Приносим свои извинения за инцидент. По поводу свежести мяса, мы всем нашим гостям гарантируем свежее и качественное мясо. Мы тщательно следим за этим, также у нас очень большое количество заказов, и никогда не бывает залежавшегося мяса, тем более ягненка, так как это самая ходовая позиция в нашем меню. Ягненка мы закупаем молодого весом не более 13кг. Возможно, мясо могло быть жестким из-за того, что оно не успело промариноваться. Это действительно наша вина, в таком случае мы всегда готовы убрать из счета блюдо и предложить альтернативу, главное сообщить об этом официанту сразу, чтобы мы могли исправить ситуацию. По поводу подачи лаваша, официанты действовали согласно общепринятым стандартам, согласно которым, по умолчанию хлеб выносится в самом начале. Но Вы правы, официанту следовало уточнить у вас этот вопрос. Благодарим Вас за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше! Дмитрий Черепанов, сегодня в 16:25 Реабилитируйтесь. Пригласите нас на ужин на ваш счёт. Ресторан Наири, сегодня в 16:46 Мы всегда готовы решать возникающие вопросы и сложившиеся ситуации на месте, а также предлагаем альтернативные варианты решения проблемы. Мы можем заменить блюдо или сделать скидку, если в этом есть непосредственно наша вина. При следующем посещении нашего ресторана, если что-то Вас не устроит, просим Вас сразу обратиться к работникам заведения и мы сделаем все для того, чтобы исправить данный инцидент. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что вы посетите нас вновь и останетесь исключительно с положительными впечатлениями от наших блюд и сервиса. Дмитрий Черепанов, сегодня в 17:02 Видимо ваша репутация вам не важна Ресторан Наири, сегодня в 17:12 Еще раз хочется отметить, что мы всегда на стороне гостя и всегда готовы заменить блюдо или найти другой подходящий для наших гостей вариант решения вопроса в том случае, когда гости сразу сообщают нам о том, что блюдо не понравилось.