Robe Blanche
May 2024 •
5
Потрясающий свадебный салон, обожаю🥰🥰🥰
Evrasia
January 2024 •
2
Приходили в это ресторан 11.01.2024 в 18.30 Очень понравилось обслуживание и еда, отлично посидели компанией. На этапе оплаты у нас начались проблемы. Мы попросили нашего официанта разделить счет, нам так было удобно. Официант, прекрасный парень, надо сказать, выполнил нашу просьбу и передал чек администратору Тимуру (фото 1) Тимур решил, что разделение сделано ради шутки, и в итоге я оплатила полную стоимость. Когда мы это заметили, мы вновь позвали администратора, и предложили без скандала решить проблему: сделать возврат средств и оплатить заново Тимур вернулся к нам с терминалом, не заглянул в первый чек и сделал возврат на 600 рублей больше, чем было нужно (видимо, после нас кто-то оплачивал счет и у другого столика была сумма 2720 рублей, а у нас тем временем 2035 рублей). Мы не заметили сразу проблему с этим возвратом и оплатили счет как и собирались изначально. Пока мы допивали чай, я заметила что мне не приходить смс о возврате, и заглянула в чек отмены транзакции, тогда то и выяснилось, что Тимур вновь все перепутал. Мы в очередной раз позвали его и опять предложили решить данную проблему. После этого Тимур забрал все чеки и ушел разбираться на стойку администратора, после чего вернулся к нам и сказал что мы ему должны ещё ≈600 рублей. На что я объяснила, что возврат мне не пришел и я не знаю придет ли, и оставлять ещё 600 рублей это не вариант. Тимур решил что делать больше ничего не стоит и мы разошлись с тем, что мне вернется на карту на ≈600 рублей больше. Время идет, а деньги не возвращаются, и я не уверена, вернутся ли)) Ситуация дебильная, а все из-за того, что на место администратора ставят человека, который не может нормально выполнять свою работу. Администрация ресторана «Евразия», пожалуйста, не доверяйте терминал такому человеку как Тимур, из-за этого складывается о Вас плохое впечатление. И подскажите пожалуйста, мне вообще ждать возврат средств, или я вам просто так подарила 2000 рублей?)))