При заселении прекрасно встретили, услужливый портье, предоставили трансфер в Эрмитаж к отдельному входу, обратно трансфера нет. Номер комфортный с отличным дизайном, ванная комната порадовала современным и удобным оборудованием, элитным туалетные парфюмом. Постель очень удобная, принадлежности с наполнителем пух/перо. Освещение в вечернее время достаточное, но наличие потолочных светильников было бы плюсом. Порадовал балкон с прекрасным видом. Завтрак.. Ожидали шведский стол, но пришлось столкнуться с не компетентным обслуживанием, всё очень медленно и нерасторопно, официанты более похожи на студентов, которых взяли на подработку, при этом поданные блюда не отличаются разнообразием, к примеру, чай в 800 граммовом чайнике заваренной из одного пакетика, для 5 звездочного отеля нет шампанского на завтрак, только за отдельную плату. Время на завтрак составило 2 часа, из них ожидание 1.5 часа!!! Как то не простительно для 5 зв. Автостоянка порадовала, бесплатная на закрытой территории.
Karkushin Dom
May 2023 •
3
Завтрак включён и вкусный. Рядом с Кремлём,. Персонал приветливый. Но номера уставшие, в душевой грязновато.
Harmony
April 2023 •
2
Отель чистый, пропитан новизной, всё красиво, но... На этом все прелести заканчиваются, закрытая территория, вокруг никого, бар и ресторан не работали, сауна и бассейн с дикими ограничениями - чайник нельзя, стеклянную посуду нельзя, просто погреться и искупаться, шведского стола нет, но было персональное обслуживание со скудным меню, шампанского и свежевыжатых соков не было, вообщем тихая гавань для медитации.
ФГБУ ЦЖКУ по ВКС ЖЭ К О №2
August 2022 •
2
Неприятный персонал
Gradusy
February 2022 •
5
Хороший магазин
Ditay
February 2022 •
5
Прекрасный ресторан. Очень вкусная кухня, отличный ассортимент блюд и внимательный персонал. Спасибо! Вы сделали нам день🙏🙏🙏🙏