Pec
November 2024 •
1
Купил товар на Дроме. Продавец отправил ТК ПЭК. Заказ должин был прийти в Железногорск (Красноярский край) 22 октября, по смс уведомлению ПЭК. Но в указанное время доставка не произошла. На все звонки служба ПЭК отвечала, что доставка задерживается и где он даже не могут подсказать. И вот 4 ноября после очередного разговора со специалистами ПЭК и указанием на то, что я буду писать жалобу выясняется, что заказ с 24 октября находится на складе в Красноярске. Одновременно было оформлено обращение на предоставление скидки за срыв сроков поставки. 6 ноября заказ доставили в Железногорск, но забрать его нельзя, т.к. на обращение до сих пор не ответили и при получении груза оно будет закрыто. С 8 ноября каждый день звоню по обращению, но в ответ мне отвечают что оно в работе и сотрудник отправляет письмо по эл.почте ответственному лицу, которое должно мне перезвонить в течении часа. Так происходит по нескольку раз в день, но никто не перезванивает. Номер обращения, со слов оператора ХБ 247669612 от 04.11.24