Просто в шоке от ослуживания специалистов, чувство такое, что пришел не за справкой в мфц, а на прием к какому-то начальнику да еще и с пустыми руками!!! Директору надо бы отправить несколько сотрудников на экскурсию в другие города нашей необьятной родины, чтобы эти товарищи посмотрели КАК НУЖНО ОБСЛУЖИВАТЬ ЛЮДЕЙ и, может быть, хоть чему то научились!!!