Bosco Café
November 2023
5
Спасибо Екатерине, хостесу, профессионалу своего дела за внимательность и качество обслуживания. Стали свиделями конфликтного и хамского поведения клиентов за соседним столиком, и восхищены сдержанностью и корректностью поведения Екатерины. Обслуживание отличное. Спасибо
Shatura
November 2021
1
Уважаемые руководство, с возмущением обращаюсь к вам навести порядок в логистике, т.к именно вопрос доставки портит имидж всей вашей компании и нежелание покупать продукцию. Поясню: 9 октября приобрела набор мебели на 230000, приятный и профессиональный менеджер Наталья создала все условия, чтобы выбор пал именно на вашу мебель, а не конкурентов. У нас изначально было 1 условие: самые кратчайшие сроки доставки, т.к дочь беременна и переезд должен быть до 1 ноября. Менеджер со своей стороны сделал все возможное, спасибо ей за работу, НО дальше....от логистов не было ни единого звонка на согласование даты. Время поджимает, я инициирую звонок, но каково моё удивление и возмущение, что товар находится на складе уже 2 недели в Самаре!!!! Мои просьбы о срочной доставке игнорируют, говорят, что машин нет....Безобразие и безумие!!!! Жду срочного решения вопроса, иначе, выложу информацию в сети и никому советовать не буду с вами работать. Сама руковожу крупной организацией, и прекрасно понимаю, как происходит желание можно быстро решить проблему и при нежелании её усугубить, как непрофессинализм сотрудников может испортить годами накопленный имидж. Выбор за вами. Жду звонка