INVITRO
September 2024 •
1
Записался на процедуру СМАД, записывался 24.09 на 28.09, придя на процедуру, оказалось, что врача для оказания процедуры нет, и администрация заставила выполнять процедуру медсестру, которая не знает, как проводится процедура и как работать с программой, по итогу 2,5 часов и всех попыток разобраться с аппаратом ничего не вышло, администрация данного филиала предложила скидку 15% на анализы или возврат средств, с чем я был не согласен и попросил предоставить старшего менеджера, физически его не было, но смогли связаться по телефону, по итогу переговоров между собой менеджеров, лицо Наталья Аркадьевна Бондаренко, как я понимаю, это старший менеджер данного филиала, не смогла ответить, почему аккумуляторы для аппарата разряжены, почему нет человека для оказания услуги, почему аппарат выдает ошибки при измерение, также лицо Наталья Аркадьевна Бондаренко просила передать мне, что никакой компенсации за потраченные 2,5 часа времени и неоказание услуги не будет, чтобы я «подавал на возврат средств и катился отсюда». Также хочу ответить, что медсестра, работающая в этот день (28.09), старалась оказать всю возможную помощь в решении данной ситуации.
Sovkombank
August 2024 •
3
Долгое обслуживание при пустом зале. Оператор ввел в заблуждение по активации карты.