долгое время была клиентом этого магазина, это именно магазин, а не бутик. обьясню- хозяйка решила, что законы ей не указ и она не будет делать возврат и обмен товара. как только оказалось, что приобретенная обувь мне немного жмет, я попросила обменять на размер больше, но мне отказали , на письменное заявление не ответили, сказали за ответом приехать лично и бросили трубку. продавцы то хорошие, но так нарушать закон нельзя. если мой адвокат подаст сейчас в суд, они и обменяют обувь и доплатят половину ее стоимости и еще судебные издержки.