Wildberries
September 2024 •
1
Отказали в возврате товара по одобренной заявке - обслуживала женщина 60-лет. Я дождалась своей очереди, но меня не обслужили и не дали разъяснений почему. Потом пропустила несколько клиентов и еще раз начала спрашивать о помощи в возврате. Из-за беременности и обидной ситуации я расплакалась, что со мной так обошлись, в связи с этим мне тяжело было контролировать эмоции. Но после 4 попытки попросить о помощи, мой товар кинули обратно на стойку и сказали, чтобы я сама разбиралась. Сотрудник грубо разговаривала и всем видом показывала, что ей все равно на меня. Ситуация 08.09.24 примерно в 14:30. Прошу посмотреть камеры, как проходило данное обслуживание. Сильное разочарование в площадке, а особенно в сотруднике с которым ранее я всегда хорошо общалась и всегда по ее просьбе оценивала пункт на 5!