Анастасия Тимакова
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.1K
views
Приятный улыбчивый персонал, новое оборудование, квалифицировпнные специалисты 🔥
Здравствуйте! Хотела бы рассказать свою историю о троекратном посещении вашего заведения, ни одно из которых не увенчалось успехом. Итак, первое посещение любого заведения, как мы знаем, создает первое впечатление, которое нельзя произвести дважды, в нашем случае: нас никто не встретил, бегали за официантами с вопросом «свободная ли у вас посадка и подскажите, пожалуйста, где можем расположиться», к нашему столику не подходили минут 10, и тут снова игра «поймай официанта», когда мы все же добились внимания, с нами не поздоровались, не представились, просто сухо «уже определилось? слушаю», далее, первый курс блюд (холодные закуски) ждали больше 40 минут (при неполной посадке), брали тар-тар из говядины (тут без претензий, правда, было вкусно) и ризотто с тар-таром. Далее я попросила нашу официантку принести тар-тар из тунца, сначала, правда, оговорилась и назвала его риззото, но потом дважды уточнила, что именно тар-тар из тунца, приносят через полчаса риззото с тар-таром, говрю девушке «видимо друг друга не поняли, мне нужен тунец», в ответ извинения, тарелку уносят, далее - еще через минут 20 приносят тар-тар из говядины)) Ситуация как в анекдоте, с 3-ей попытки мне все же принесли злосчастный тар-тар из тунца (общее время ожидания более часа), выражение лица официанта при этом надо было видеть.
Второе посещение вашего заведения: попробуем еще раз. Ситуация на входе повторяется, что любому человеку не очень приятно. Делаем заказ, подруге приносят салат, я молча, глотая слюни, сижу жду свой паштет. Приносят через 40 минут, все было хорошо, пока я не вытащила из хлеба длинный черный волос. Хочу уточнить, волос был внутри хлеба, то есть запечен. Официант сказал «извините, ща переделаем», снова ожидание в полчаса. Подруга уже съела свой салат, десерт, чай попила, а я только успела испытать весь спектр эмоций от агонии до истерики. Второе блюдо в моей заказе - паста с креветками, по итогу мне принесли с курицей и грибами, честно признаюсь, на этом моменте мне уже стало смешно от абсурдности ситуации. Паштет, кстати, включили в счет, съела же все-таки))
Третья попытка (последняя): пришла в 11:45, жду подругу, заказала салат с тунцом (вкусный, мне понравился), говорят: у нас основное меню с 12:00, раньше заказ пробить не смогу, а потом еще какая-то пересменка в 20 минут, я спрашиваю, если я сделаю заказ в 12:00 сколько ждать суммарно, отвечают полчаса максимум, итог: несли салат 45 минут, принесли поставили, решили приборы мне давать, видимо думали, что мне нравится есть руками.
Мне очень жаль, что у меня сложилась такая трагикомедия в 7-ми актах с вашим заведением, я до последнего не хотела оставлять такой отзыв, но все же надеюсь, что ситуация изменится в лучшую сторону.
Зашла сюда по совету коллеги, очень была удивлена приятному обслуживанию и быстрой отдачей пиццы (брала Пепперони, сделали за ~ 12 минут), есть доставка и возможность поесть прям на месте (2 столика: 1- низкий круглый на двоих, 2 - высокая стойка тоже на двоих. Касательно самой пиццы - тонкое тесто, идеальный баланс соусов и масла, горячая, не подгоревшая, ОЧЕНЬ вкусно!
Сегодня (24.06) впервые посетила этот фитнес-центр, после приобретения абонемента и общения с девушкой-администратором, посещать его отпало всякое желание.
Пришли семьей, стоим на ресепшен, приобретаем абонемент. Девушка-администратор не обладает элементарными навыками коммуникации, про этику видимо тоже никогда не слышала, на «ты» ко мне еще нигде не обращались, смотрит с раздражением, всю информацию надо вытягивать наводящими вопросами, честно говоря, первое впечатление формируется мгновенно, как вы понимаете, далеко не в положительном ключе. Провели в здании 3 часа, на выходе попросила администратора дать мне карту-пропуск, так как моя новоприобретенная еще не активна. В ответ слышу «ааа у вас свой интернет-магазин»…??? Отвечаю, нет, с чего вы взяли. Далее диалог «а, понятно, фамилию скажи твою». В этот момент мое терпение лопнуло. Это откровенное хамство, я с таким его проявлением от сотрудников зала еще не сталкивалась. Если хотите процветания бизнесу, посмотрите на тех, кто у вас работает.