max5521max
5
0
subscribers
0
subscriptions
7.3K
views
N.N. Petrov National Medical Research Center of Oncology
posyolok Pesochny • Diagnostic center
Save
Приехали из другой области одним днем, чтобы сдать анализы и на прием к врачу. Проблемы начались с регистратуры, в которой стали убеждать, что данный анализ не делается у нас, хотя в колл-центре сказали, что делают. Вместо этого стали пытаться навязать другой анализ, который (естественно) дороже в три раза. Когда нашли нужный нам анализ в перечне услуг на их же сайте, тогда сказали, что они такого не знают и отправили в лабораторию узнавать. Почему было сразу не отправить туда, где знают и разбираются, вместо того, чтобы с умным видом что-либо утверждать, непонятно. В лаборатории сказали, что результаты данного анализа можно забирать только у иммунолога (якобы это иммунный статус) и что именно этот анализ на почту не скидывают (явно пытаясь навязать платный прием иммунолога). Почему нельзя отправить мне же мои же результаты анализов (тем более сданных платно) на указанную мной же почту, большой вопрос. На приеме у доктор стал требовать проведенные обследования, на что были предоставлены результаты осмотров специалистов и данные анализов и дополнительных обследований, проведенных по месту жительства. На что врач ответил, цитирую: «*** ты мне это даешь, где результаты обследования». Спустя три попытки выяснить, что же означает «результаты обследования» выяснилось, что это должны были быть результаты именно из их клиники. А на объяснения, что данные обследования были проведены по месту жительства, было сказано, что «это все ерунда и вы сами себе их назначили». Начали требовать с нас посещения именно их онколога, после чего необходимо было вернуться обратно с результатом осмотра и назначениями (хотя прием онколога и список необходимых обследований от него же у нас был на руках). Видимо, чуя подвох, доктор поинтересовался, где мы работаем, и тут оказалось, что мы коллеги, после чего молча отдала результаты узи, видимо осознав, что пытается навязать дополнительные платные услуги под видом полной ерунды и бреда не тому человеку. Уважаемы коллеги, если вы так активно пытаетесь вытянуть деньги из пациентов, которые и так страдают патологией, занимающей первые места по смертности по стране, то в следующий раз хоть уточните, с кем разговариваете. А то слушать три часа откровенную ерунду было уже даже не смешно
Dixi
Smolensk • Grocery
Save
С кассами какая-то беда постоянно, очереди непонятно куда вставать. Продавцы хамят постоянно