Razgon
June 2024
2
Сам парк неплохой, была там второй раз, однако отношения персонала это какой-то ужас. Хочется вообще начать с того, что старшие тренера обращаются к многим посетителям на «ты», да мы можем быть одногодками, но это не позволяет с клиентом разговаривать таким образом. Все время посещения было чувство, что не мы клиенты и платим за услугу, а будто бы просто пришли в гости к тренерам и они ведут себя как хотят. Ну и завершением был момент с диваном и батутом. Тренера поставили диван прямо на батут, сидели разговаривали между собой под баскетбольным кольцом. И ладно бы на минут 5, но это продолжалось долго, а потом они решили устроить фотосессию, когда уточнили почему так и мы не можем поиграть был следующий аргумент «нет другого времени, чтобы это сделать». Извините конечно, но почему из-за этого страдают посетители? Просто представьте, что вы приходите в ресторан и вам официанты говорят: «мы не можем вас проводить за этот стол, у нас тут фотосессия». Неприемлемо такое отношение в сфере обслуживания и коммуникации с людьми. Хочется более человечного отношения и тогда будет желание сюда возвращаться.