Dacha Shefa
May 2024 •
5
Заведение в целом понравилось. Меню не поражает воображение, но есть из чего выбрать. Все, что заказали, было вкусно и подача блюд очень быстрая, несмотря на жаркий вечер пятницы. Официант Олеся - лучшая! Дорогая, я тебе говорила, что Волгоград - уже не твой уровень. Дерзай выше! Живая музыка супер! Кавер-группа "Какая разница" зажгли, как всегда. Диджей тоже классный, но жаль, что к моменту его звёздного часа посетителям уже было не до танцев, если вы понимаете о чем я )) Из минусов - маленький танцпол. Все танцуют локтями, как говорится. К тому же зачем-то в танцпол клином входит сиротский стол-двойка. Зачеем?! Это неудобно и официантам, и танцующим посетителям, и гостям за столом (над их салатом трясет попой и волосами очередная ищущая спонсора нимфа). Владельцы ресторана, неужели чек от этого стола вам важнее комфорта сотрудников и гостей? Также к минусам лично я отнесу кальяны (оценку не снижаю, т.к. это дело вкуса и я знала, куда шла). Тем, кто не любит/ не курит кальяны, сообщаю, что курить вы его будете носом, кожей, волосами. Кальянщик не оригинал (дополнение от моих курящих спутниц). На пожелание удивить ответил изготовлением ягодной классики с лёгкой мятной свежестью. Ну, камоооон..
Reanimator
March 2023 •
5
Спасибо Андрею за отзывчивость и качественную быструю работу! 👍 Были утеряны несколько папок с внешнего диска, много рабочей информации, наработок, но самое главное - весь семейный фотоархив на несколько ГБ, там и свадьба, и рождение сына, и наша жизнь в другом городе... мне аж дурно стало, когда папка с этими воспоминаниями оказалась пустой и выдавала ошибку. Не знаю, каким чудом удалось найти Андрея - он сразу же взялся за диагностику (всего 300р). К вечеру уже был вердикт - пациент скорее жив, причина в том-то, времени займёт столько-то, стоимость такая-то. Все чётко и доступным языком. На следующий день уже было готово! По цене - да, не 3 копейки. Но мы все хотим, чтобы наш труд высоко ценили. Для этого нужно начать ценить труд другого человека! Рекомендую однозначно! Оперативно, качественно. Мастер всегда на связи, без пафоса, по 100 раз готов ответить на одни и те же вопросы непонятливой клиентки
Multi-Dom
February 2023 •
4
Выбор товаров огромный. Самые лучшие цены на цветочные горшки и кашпо. Большое разнообразие мелочей для дома, скатерти, белье, половики, все для хранения и многое-многое другое. Можно найти много подарков для родных, есть даже магнитные мольберты для детей. Посуда - огромный выбор! Но касаемо посуды в другом магазине в ближайшем тц цены ниже
Bali
February 2023 •
3
Тут будет максимально подробно. Отзыв больше написан для руководства Спа Центра в случае если они хотят какого-то дальнейшего развития. Нулевой (минус 1?) этаж. Заходить лучше со стороны служебной парковки (позади самого здания «Пирамиды»). Надеваем бахилы. Первым Вас встречает гардероб…да, именно гардероб, без сотрудницы. Я нормально отношусь к тому, что сотрудник может ненадолго отлучиться с рабочего места, это в порядке вещей. Ждем-с. Минут через 10 поднимается по ступеням милая женщина. Увидев ожидающих, она не пытается хоть как-то поспешить. Деловито потрясывает ключами и спрашивает «Вы меня ждете?». Нет, конечно, мы тут просто стоим, чужие пуховики рассматриваем, хобби такое… Ладно. Снимаю пальто, передаю ей. Спрашивает: «Вы до 8 успеете?» (имеется в виду 8 вечера). Я не успевала, сказала об этом и попросила «Повесьте, пожалуйста, объявление, что гардероб до 20.00. Я же Вас ждала». Милая женщина не растерялась: «Все наши клиенты знают, что до восьми. Это новенькие не в курсе». Ах, вот оно что. ВСЕ НАШИ КЛИЕНТЫ..ясно! А я тут так, космическая пыль с сапога. Мелочи, переживу. Хотя это были первые звоночки к тому, как здесь относятся к новым лицам. Спускаюсь. Администратор – великолепная (мне-то казалось, что она просто делает свою работу, но на фоне всех остальных – она была просто богиней сервиса). Имени, к сожалению, я не запомнила. Встретила прекрасно, все объяснила, сопроводила. Далее раздевалка. Сразу за дверью я попала в зазеркалье. Представьте: захожу в полной зимней экипировке – почти как Бутусов в клипе «Я шел к себе домой». И там – абсолютно без одежды женщина. Прямо анфас ко входу! Что-то усердно натягивает на нижнюю часть тела. Мне бы такую самоуверенность! И никуда от этого зрелища не деться – боковое зеркало все транслирует прямо в поле периферийного зрения. Для новичков подскажу – полностью раздеться вы можете рядом с душевыми кабинками, там вы никого не смутите и есть удобные крючки для одежды. Бассейн – огромный, температура воды комфортная, чисто, несколько вариантов спуска в воду, глубокий, но есть широкая ступень для посиделок в воде. Тут же есть еще второй бассейн, маленький такой, но я про него ничего не узнала – холодная или горячая вода, чем он вообще отличается. Он все время был занят другими посетителями, преимущественно мужчинами. Баня – тоже зачетная (чистота и особенный запах дров) – но это если не смотреть на стык стены и пола. За час пребывания в Спа в бане я побывала аж дважды, минуты по 3, т.к. кроме меня были другие посетители, которые тоже хотели в баню и приходилось вылавливать моменты, когда она пустая. Рекомендую девушкам для комфортного пребывания брать с собой подругу, а лучше - мужа. Хамам – мое спасение. Он абсолютно не пользовался никаким спросом и там я пребывала одна. В целом неплохо, нормально. Из нескольких кранов текла вода – тут уж не знаю, в чем проблема: то ли клиенты не читают объявлений с просьбой выключать воду после посещения, то ли администраторы лишний раз не желают сходить проверить. Я все краны закрыла, сэкономила вам на ГВС. Можете не благодарить. Далее меня позвала массажистка на процедуры – массаж и обертывание. Кстати, стоит сказать, что я пришла по подарочному сертификату из весьма дорогого сегмента. Не знаю, возможно это имеет значение и низводит клиентов в низшую касту (сам факт, что по сертификату), но под конец посещения мне именно так и показалось. Кабинет Спа впечатляет тем, что там стоит шикарная белая ванна. Но мне не туда. Мне на кушетку. Предварительно нужно сменить купальник на одноразовые стринги (я в первый раз и этот момент не знала). Я сначала не поняла, что мне сказала сотрудница и переспросила ее – о каком бикини речь? Она ответила: «Вон на стуле лежат», а сама в это время пересчитывала содержимое белого конверта...как конверта, просто сложенный лист А4 с деньгами. А что такого? Положила конверт в карман и вышла, позволив мне переодеться в одиночестве. В целом претензий к массажу нет. Массажистка действовала уверенно и четко. Без особого трепета и любви, но вполне профессионально. Физического дискомфорта не было. А психологически так себе: в одних только стрингах слоновьего размера, которые ничего не прикрывают, а висят до колен, лежишь перед незнакомой женщиной в позе звезды. Причем она настоятельно просила разлодить ноги еще пошире. Каково? Ладно, пытаемся поймать дзен в сложившихся обстоятельствах. Музыка с развеселыми малазийскими мотивами пытается создать настроение. Над головой потолок задрапирован фиолетового цвета тюлью (почти все 2 часа массажа я размышляла над тем, как часто стирают этот пылесборник). Там еще заманчиво горел маленький зеленый фонарик, но это же не камера? Да? У камеры красный цвет? Между разными этапами процедуры массажистка то и дело перемывала свои тазы и плошечки. Владельцы Спа, Вы сами хоть раз лежали на этой кушетке, когда рядом с вами человек просто моет посуду? Плеск воды, шум споласкивания, этот бесконечный керамический бздынь! Будто в поликлинику на электрофорез пришла, а тут санитарка заскочила инвентарь помыть.. Организуйте человеку КОМФОРТНОЕ рабочее место, чтобы она не занималась помывкой каждые 10 минут!. Процедуры окончены. Самочувствие хорошее. Пахну классно и даже блестю какими-то блестками. Пришло время одеваться. И знаете что? Сразу 2 неприятных момента. Купальник само собой лежал на этом стуле, абсолютно мокрый и ледяной. На расслабленное тело надевать его – было пыткой. Тут совет клиентам сразу заматываться в халат, а руководству – продумать сушку купальников, хотя бы на батарею положить белье, пока гость 2 часа обертывается. Массажистка спросила у меня «Сертификат мама штоль подарила?». Это что за вопрос вообще?! Какая разница – сертификат у меня или «живые» деньги? И тем более – кто мне этот сертификат подарил. Отвечаю «Нет. Муж». «Муууж?!» - она так удивилась. Возможно ее смутило, что в свои 30 с хвостиком я выгляжу как подросток. Но сам факт такого фамильярного вопроса заставил меня офигеть. В бар на чаепитие я не попала, тк жутко замерзла в своем мокром купальнике и побежала скорее переодеваться. На ресепшн была другая девушка администратор, которая неумело взяла у меня обратную связь, завязался разговор о том что массажистом мог бы быть мужчина, я пошутила что мне крупно повезло (ну, вы помните позу и степень оголености на обертывании). Точный ответ девушки не помню, но там был намёк на мои комплексы и что опять же постоянные клиентки любят больше массаж в мужских руках. Кстати, этот факт нужно обязательно сообщать при записи посетителя на определённую дату, чтобы гость понимал - к кому он идёт. Потому что многие могут быть не согласны на массаж "в мужских руках" по разным причинам - от психологических, до культурных и религиозных. Одно дело когда речь идёт о врачебном вмешательстве, хирурги и не такое видели. Другое дело когда приходишь на незатейлевую расслабляющую пооцедуру, но тебя раздетой кладут в позу звезды перед мужчиной . Я хотела рассказать девушке о своих впечатлениях с целом, но она почти сразу потеряла ко мне интерес, т.к. вышел какой-то особенный гость и она бросилась к нему с заискивающей улыбкой, мол "Сергей Иванович (имя изменено), дорогой, я так просто Вас не отпущу, хихихи, мне нужна ваша подпись.." Так я и ушла, оставив все свои мысли при себе. Кстати, не рекомендую в большом зеркале напротив ресепшн поправлять прическу/молнию на штанах/запотевшие очки/доставать козявку из носа, тк с обратной стороны это не зеркало, а стекло. И все посетители Спа могут радостно наблюдать за процессом. Задачи завоевать новых клиентов – у них не стоит. Если Вы не солидный постоянный посетитель – то отношение к Вам будет как к проходному персонажу. Причем с самого гардероба. Руководителям рекомендую нанять тренинг-менеджера, чтобы хотя бы недельку поработал с вашим персоналом. Если вас все устраивает, вы нашли своего клиента и менять ничего не хотите - то предложений нет. Однако любой бизнес требует обновлений. Без притока молодых активных клиентов и совершенствования сервиса - этот проект нежизнеспособен в будущем. Пока ещё лыжи едут.
Mamai-Cale'
April 2022 •
5
Сервис в Сочи - есть ! Скажу честно , отзывы писать не люблю , но тут промолчать не могу … Первый раз мы приехали отдыхать на российский курорт и действительно поняли , что сервиса в России нет , только есть одно место - где есть все и Сервис и вкусная еда . Ресепшен трубку взяли моментально , приятная девушка вела беседу …уже на этом этапе появилось ощущение , что тебя ждут там ! Бесплатная парковка - сразу говорю в Сочи проблема с парковками , и тут самое приятное- на парковке тебя встречает охранник улыбается и подаёт зонт ☔️ такое редко встретишь и 5* отелях ! Сама территория просто шик - все красиво и зелени много и цветы и ручей и птички поют . На столько все хорошо , что как будто находишься в нирване ))))) На ресепшен очень милые и симпатичные девушки - да и кстати ожидание от звонка до встречи - совпали на 100 процентов ( ещё и экскурсию провели , ресторан со своей историей ). Официант очень тактичный и грамотный, поддерживал приятный диалог и не был навязчивым . Рекомендовал Блюда и напитки . Кухня 100 из 100. Все вкусно ели пасту ,форель , фирменное мезе и десерты , скажу так Дорого - но оно того стоит . Высокие цены в карте вин - не оправданные , отказались из за этого от алкоголя… Ресторан однозначно рекомендую !