Александра К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
47.8K
views
Хороший салон. Отличные мастера. Приятная атмосфера. Качество маникюра - реально на порядок лучше, чем в других местах. Уже целый месяц держится красивый маникюр, никаких сколов, изъянов, ногти не ломаются, не отслаиваются. Целый месяц ничего не нужно делать с ногтями! Получается очень даже выгодно. Просто супер!
Задержка сроков (в течение 7 месяцев не завершено исполнение договора), отказ в замене бракованных материалов, отвратительная работа службы клиентского сервиса, невыполнение обещаний, отсутствие оперативной связи. Обещание перезвонить на следующий день выливается в недели ожидания после многократных попыток связаться по всем имеющимся телефонам. Затягивание сроков исполнения рекламаций. Никто ни за что отвечать не хочет! Постоянная смена назначаемых персональных менеджеров, каждый из которых заново пытается разобраться в проблемах, из-за чего и происходит затягивание сроков. Дважды поставляли бракованные стеклянные полки, после рекламации вернули первоначальные без изменений, в ответ на претензию прислали формальную отписку!
