Сделал заказ букета «Комплимент 2»на сайте 6 Марта с доставкой по Новочебоксарску на 8 Марта.
1. На сайте указана информация, что при заказе от трех тысяч рублей, доставка по Новочебоксарску - бесплатная. По факту, при оформлении заказа на сайте, доставка по Новочебоксарску -250 рублей. Букет стоил больше 3К. Я понимаю, праздник, большой трафик, но об этом нет никакой информации и никакого предупреждения.
2. После оформления заказа, мне позвонили и уточнили информацию по заказу, предупредив, что доставки в праздничные дни нет к конкретному времени( я ставил на 10 утра). Мне предложили временной период доставки букета - я выбрал с 8:00-12:00.
Наступает праздник весны и любви и к этому времени, получатель не получает букет. Я звоню в магазин в 14:00, на номер с которого мне звонили для уточнения информации, и оказывается они его забыли. ЗАБЫЛИ, Карл! Они его даже не собрали и не собирались отвозить. Деньги заплатил и все, давай до свидания!
Тут девочка, продавец в магазине, запыхавшись ( тут я тоже понимаю, праздник -суета суёт, запара) очень извиняется и предоставляет мне информацию, что таких цветов, которые у меня в заказе, нет в наличии. Будут собирать букет из другого магазина ( наверное они там есть, ключевое слово: НАВЕРНОЕ. А если их там нет, то соберем букет наибольшего денежного значения, но без доплат с меня, и что привезут букет получателю в 19:00, тут я согласился и сказал, что все понимаю.
Время 19:04. Отчета о доставке нет( хотя они обещали, перед доставкой букета они отправляют фото букета), снова звоню сам по телефону магазина, говорят , только что доставили. Звоню получателю, убеждаюсь что букет привезли и получатель сам присылает мне фото букета.
Ожидание / Реальность( см. Фото)
Колоссальное разочарование в сервисе .
Не стоит вам заниматься доставками и особенно цветами.
Были с супругой 21 Декабря на спектакле « Зойкина квартира». Спектакль нам понравился, хотя многим не зашло ( судя, потому что после антракта, было только пол зала).
4 звезды , только за то, что контролёр-билетёр свободно пускает непунктуальных людей после третьего звонка. Причем, в первые 15 минут, сама ходит по залу, мешая людям смотреть и вслушиваться в текст актеров.
Были в первый раз, нам все популярно объяснили и мы приступили к трапезе) брали два соуса: сычуаньский соус и Том Ям. Все очень понравилось! Советую тем, кто хочет попробовать что-то новое и интересное. Второй раз уже пришли большой компанией с друзьями, друзьям тоже все понравилось .