Baggins Coffee
October 2024 •
5
Все супер !
Restoran Zin de Yuan
March 2024 •
1
Давно не делала заказ в данном заведении . 01.03 захотелось отведать мой любимый салат «мини». Сделала заказ на вынос ,через приложение . Придя домой , открыла салат и увидела , что блюдо не похоже на себя . Грибов в нем ,можно сказать ,не было . Грубо говоря, взяли один гриб и нарезали тонкой соломкой и положили в мою порцию половину от древесного гриба 🫠 Не вкусно , не приятно , получилась одна фунчоза с морковкой 😅.
Токио-City
January 2024 •
1
5.12 заказывали детские роллы , вечером ребенок съел 2 штуки , на утро было очень плохо и рвота . Прикрепляю чек за заказ лекарств из аптеки . Жду решения проблемы ! С вашей стороны было очень хорошо возместить потраченные средства за лекарства .
Shulz&Strida
July 2023 •
1
28.06.2023 Приобрели два самоката в магазине на гончарной . Один 125 , а второй 175 . Поехали домой на новых самокатах , примерно через пол часа 175 начал сильно дребезжать , внутри что то сломалось , а что не понятно . Если самокат перевернуть и покрутить оба колеса ,звуков никаких не издается . Позвонила сразу в магазин , думала приеду обратно и поменяю на другой , ведь после покупки самоката прошло не больше часа . Но моему удивлению не было предела ! Когда я объяснила ситуацию консультанту , который и продал мне самокат , голос его сменился , тон понизился и я узнала , что возврат мне сделать оказывается нельзя !!!! И так же он сказал , что самокат является технически сложным товаром . К его сожалению , самокат НЕ ОТНОСИТСЯ В ГРУППУ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ . Хотя с этим же сотрудником у меня был разговор в магазине , я спрашивала :нужна ли нам коробка для возврата самоката , в том случае если он мне не понравится после катания ? Ответ его был : нет не нужна, можете ее не забирать . Так почему же он мне сразу не сказал , что политика их компании , заключается в том , что покупатели не имеют права сделать возврат в течении двух недель после покупки товара , в том случае если на самокате уже катались и он не понравился ?!?! То есть , он меня дезинформировал, если бы я знала , что возврат не возможен в данном заведении , я бы задумалась о покупке и принимала бы решение заранее , зная данную информацию и понимая , что в случае чего , мне придется ездить в мастерскую на ремонт , и на возврат рассчитывать я не смогу . Получается какие то цыганские методы использует продавец магазина. Мое мнение :если вы придерживаетесь таким правилам , говорите прямо покупателям перед покупкой и не заговаривайте зубы , как поступили со мной . Такое отношение очень унизительно и не приятно . Возврат возможет только после подтверждения экспертизой , что купленный товар является бракованным . Можно было бы например , сначала предложить ознакомиться с инструкцией к самокату, в которой черным по белому написано , что после использования самокат не вернуть . Настроение конечно же упало в ноль после такого неприятно разговора . Я была уверенна , что да брак , бывает . Сейчас вернусь в магазин и без проблем обменяю свой самокат на исправный ….. но увы и ах … Я решила ради интереса позвонить в интернет магазин , подумала , а вдруг другой сотрудник скажет мне другую информацию . Но к сожалению , консультант из интернет магазина , как только услышала , что я хочу сделать возврат ,поменяла голос на очень воинственный и было ощущение , что если бы у нее была возможность , то она послала бы меня куда подальше , но звонки видимо записываются … Я решила поехать в мастерскую на гончарной . Там , как ни странно сотрудник был очень вежлив со мной , он разобрал заднее колесо и там оказалось , что втулка на оси крепления крыла тормоза немного выскочила из места крепления . Что тоже не норма для нового самоката !!!! Согласны ?! Он ее поставил на место , поменял подшипник на переднем колесе . Но причина не устранена , этот звук просто невозможно слушать , когда едешь по тихим улицам . Это точно не из за ремня для переноски , так как я его снимаю , если катаюсь недалеко от дома . Сотрудник мастерской попросил записать видео издающегося шума при езде если он повториться опять и приехать снова в мастерскую с доказательством , так как якобы он не слышит никаких звуков . ( как бы я описала звук , который слышу ?! Представьте , что перед вами работает вентилятор для охлаждения воздуха и его пластиковая лопасть обо что-то задевает , представили что я слышу при езде ? ) Самокат не должен издавать такие звуки , вот например купленный 125 едет бесшумно или самокат моего мужа ( другого бренда) так же едет без каких либо посторонних звуков . Я предполагаю, что , что-то не так с подшипником в рулевой стойке , но в мастерской сотрудник почему-то сказал , что в стойке нечего раскручивать и смотреть 🤔 Но если честно , у меня маленький ребенок и мне неудобно ездить в центр города , так как его сильно укачивает в машине и если я с ребенком , мне приходиться передвигаться на общественном транспорте через весь город . К сожалению у меня и так куча дел , а теперь еще надо мотаться в мастерскую ??!?!?! И все из за покупки самоката , который должен был мне доставлять удовольствие , а не неудобства . Такое ощущение , что данная сеть магазинов работает как в далеком Советском союзе , что-то не нравится пошел вон … грубо говоря .. я в шоке если честно . Нормальные современные магазины в 21 веке делают возврат , для удобства клиента и для того , что бы этого клиента не потерять . А Шульц видимо не ценит своих клиентов . Один раз купили у них , они и рады . А что дальше плевать . Хотя я очень хочу купить еще себе велосипед гоа и сменить старый самокат мужа на новый Шульц как у меня 175 . Но теперь мало вероятно , что я это сделаю . По этому вопросу я связалась с адвокатом , который сообщил мне , что конечно же я вправе сдать самокат обратно , но я не могу ЗАСТАВИТЬ принять возврат сотрудников магазина Шульц . Только через суд . Что бы мне добиться возврата , мне необходимо сдать самокат на экспертизу , возможно подать в суд . Но лето не вечное , я хочу максимально свое свободное время проводить с семьей , а не таскаться с самокатом по судам и экспертизам . И вот итог всей истории : я катаюсь на своем дребезжащем самокате , на фоне бесшумных самокатов моего мужа и ребенка … 🥲
Sisters
April 2023 •
1
Больше никогда туда не пойду , продукция не свежая , старые затвердевшие булки , а потом еще попался макарон с плесенью !