Oksar
March 2018 •
2
15.03 оформила заказ по телефону, 16.03 по телефону попросила добавить позицию (покрывало), сказали все добавлено. Сегодня получила заказ без покрывала. Оказывается его могут доставить завтра, за что я еще раз должна заплатить за доставку 250р. Менеджер позвонил только после отъезда курьера и сообщил, что мы можем не брать заказ и не платить за доставку и тогда завтра привезут заказ полностью. Конечно курьер уже возвращаться не будет. Поэтому если хотим завтра покрывало, опять должны оплатить доставку. Заказ принмал муж, после такого звонка менеджера решила написать в магазин.В переписке ответили, что это их ошибка. При этом даже не извинились и более того пытались выставить виноватой меня. Я конечно в шоке от такого сервиса. Даже при оформлении заказа складывалось впечатление, что я им мешаю и они мне одолжение делают, а тут уж и подавно. В общем я решила больше ничего не заказывать у них. Если такое отношение при оформлении заказа, что же будет если проблемы с качеством товара возникнут. Кстати, товар как позиция в накладной отсутствовал, но в общей сумме присутствовал (хорошо муж проверил, т.к. я его сразу предупредила, уже при оформлении они мне не внушили доверия)товара Очень рада, что не внесла предоплату. По поводу цен-они там конечно ниже. Но на многие товары можно найти такие же цены и в других магазинах. Например, покрывало которое так и не привезли, заказала в другом магазине всего на 50р дороже.