Александра Челнокова
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.3K
views
Отлично всё: и обслуживание, и качество блюд. Мы были приятно удивлены. Очень понравилось, что при подаче стейков гостя просят разрезать мясо и проверить прожарку. Обязательно придём к вам ещё!
Не учли комментарии по заказу, в итоге привезли не тот торт, что я заказывала. Отказались делать скидку, сказали «вы можете вернуть торт». Кажется, исполнитель не понимает, насколько важно получить клиенту именно то, что он заказывает, и вдобавок вовремя. Девушка некоторые сообщения игнорировала несколько дней, по готовности говорила, что отпишется, но и этого не было.
Хотя бы перед исполнением заказа можно ещё раз уточнить все нюансы у клиента, или элементарно перед отправкой заказа скинуть фото, чтобы клиент согласовал.
Девушка очень возмутилась, когда я попросила скидку! И начала говорить «а я хотела сделать вам бесплатную доставку, пока вы не начали говорить о скидке». Полный бред. Как так можно вести себя с клиентами?)
Оперативно решили проблему с залитием макбука. Диагностика и ремонт заняли около суток. В другом же сервисе такую же проблему решали за 2 недели и в 2 раза дороже. Очень рекомендую!