Wildberries
October 2024 •
1
Ужасный пункт выдачи, в котором сотрудникам абсолютно все равно на Вас. Сотрудница выдала заказы еще до примерки. Теперь не можем их вернуть, на пункте не принимают, заявки продавцы отклоняют. От сотрудников ни помощи, ни извинений. Несколько раз ходили на пункт и каждый раз сотрудница делала вид, что ей не все равно. Но кроме как слов «У меня не получается принять», ничего не делалось.
SberAuto
September 2024 •
5
Все отлично! Большая благодарность менеджеру Колотову Искандару, который на протяжении всего процесса покупки консультировал и помогал по абсолютно любым вопросам. Всё четко, понятно и по делу. Не навязчиво, и в то же время самостоятельно давал поэтапно советы. Спасибо большое за такую профессиональную работу!
Grimerka Beauty Loft
August 2024 •
5
Классный бьюти-салон. Очень стильный, чистый и просторный. Мастер сделала отличную прическу для важного дня.
VetFriends
July 2024 •
1
Лечили крысу. Не начинали лечение без стационара. Навязывали стационар, говорили , что врач должен наблюдать за животным. В итоге неделю крыса была в стационаре и на лечении, никаких улучшений. Забрали домой и через два дня крыса все равно умерла. За неделю лечения и стационара отдали 15к. Далее пришли с кошкой, у которой ранее была МКБ. Этот диагноз сразу откинули, сказали сдать анализы и сделать узи. Все сдали, пришли на следующий день делать узи, но врач даже не посмотрел историю прошлого приема и думал, что мы впервые пришли и начал задавать те же вопросы, что и врач вчера. Очень профессионально. Не говорю о первом приеме, на котором врач так же задавала какие-то странные вопросы, спрашивая их по несколько раз. В итоге после анализов и узи диагноз не поставили. И решили лечить без диагноза. Выписали таблетки и конечно это не помогло, потому что даже не понятно от чего это было, просто какие-то обезболивающие. Врач говорил, что это может быть уникальный случай, может понадобиться операция и другая чушь. В итоге оставили в клинике 5т.руб и пошли в другую, где нам после сдачи не таких дорогих анализов поставили сразу диагноз МКБ. Просто у кошки рецидив. И нужно продолжить принимать нужные лекарства. К слову,врачи из друзей знали, что у нее раннее была МКБ. В общем, кроме сервиса, и то, который чуть что сразу навязывает стационар, в клинике нет ничего хорошего. И к стационару тоже есть вопросы. Потому что к крысе мы ходили каждый день и два дня подряд видели, что нет воды и еда лежит больше двух часов, а не как они утверждали, что меняют каждые два часа. Попали в эту клинику, просто потому что другие были закрыты в ночное время. И это было удобно, что даже ночью окажут помощь животному. Но как оказалось, ничем не помогут. Может быть кому-то помогли в этой клинике или даже спасли питомца, но я пишу про наш личный опыт с этой клиникой и для нас он оказался печальным. P.S Очень разочаровал ответ руководства на отзыв. Прилагаю фото заключения, в котором, как утверждает руководство, стоит диагноз цистит. Я в этом заключении вижу два противоположных мнения. Что есть цистит и в то же время недостаточное воспаление для цистита. И если как вы утверждаете,что есть камеры, то будет добры, посмотреть и прослушать,что говорил врач в кабинете на этот счет. И слова о цистите не было. Он, наоборот, откинул этот вариант. И да, мы приходим в вашу клинику, но только сделать уколы, по назначению из другой клиники. А вы находитесь рядом. Это Максимум, что можно сделать в вашей клинике. Но лечить к Вам животных я больше не приду.
Laykin
July 2024 •
5
Отличный салон! Быстро и качественно подстригли нашу вредную кошку, что та и не успела покапризничать. Были в первый раз, но решили продолжить сюда ходить.
Visage by Sneg
June 2024 •
5
Отличный мастер! Хожу не так давно, но каждый раз нравится, буду продолжать ходить к Снежане.
Farfor
June 2024 •
2
Были постоянными клиентами, до последнего заказа. Сделали заказ в 21:37, по времени должны привезти к 22:52, но задержались. Хотели уже отменить, но как. На звонки не отвечали, в чате очень долго ждали ответа, в итоге ответили,что менеджер перезвонит, но никто не звонил. В итоге приехал все-таки курьер в 23:15, никаких извинений за опоздание. Вскрыли заказ, пицца холодная, еда ужасно не вкусная, будто делали на скорую руку перед закрытием. И вдобавок не положили напиток. Позвонили курьеру, ответил, что перезвонит менеджер. Позвонила менеджер девушка, тоже никаких извинений. Отправили промокод на сет и обещали вернуть денежные средства. Когда вернулись деньги, увидели,что прислали меньше, чем стоит напиток. Ну это вообще отвратительное отношение, полное отсутствие понимания ситуации и клиентоориентированность нулевая. Мы не конфликтовали, спокойно общались, понимаем, что могут задерживаться, ничего страшного, но вот такой сервис, причем за ценовой сегмент не самый дешевый в городе, как-то отбивает желание там еще что-то заказывать. Как итог, больше не являемся постоянными клиентами, да и вообще просто клиентами этой доставки. Номер заказа для службы поддержки клиентов 32646327.