Santehnika-Online
December 2024 •
2
Заказывали раздвижные душевые двери из стекла. Из плюсов: качество стекла; выбор и наличие нестандартных размеров. На этом плюсы заканчиваются, а дальше то, почему данную организацию рекомендовать не хочется, и тем более снова прибегать к услугам. Соответственно, из минусов: Заказ приняли, но потом как оказалось некорректно, из-за чего привезли не то что нужно, и как следствие отказ, возврат и повторное ожидание необходимого товара; постоянные задержки, которые в итоге выросли до 10-дневной просрочки поставки по договору; операторы и вышестоящие менеджеры некомпетентны в вопросах решения проблем, ведь вместо того, чтобы по-человечески объяснить существующие проблемы и успокоить клиента, из раза в раз мы были накормлены завтраками и перекиданы с одного работника на другого; доставка и выгрузка производилась водителем-грузчиком, который почитал допустимым нахамить и перейти на повышенные тона из-за того, что никто не подошёл помочь выгружать, хотя в первый привоз с водителем-грузчиком была команда других грузчиков (не понятно насколько это вина организации, но если же работу грузчиков выполняет сторонняя организация, то можно только дать совет пересмотреть этот вопрос); невероятные цены на услуги по установке, которые составляют едва-ли не половину стоимости товара.
Dveri Neva
December 2024 •
4
Заказывал межкомнатные двери и порталы. Плюсы: соотношение цена-качество приемлемое; товаром довольны; сроки были соблюдены. Это в какой-то степени может перебить минусы, о которых далее. Минусы: некорректно замерили несколько дверей и портал из-за чего над дверью остались большие прорехи, с которыми придётся разбираться самостоятельно и портал выполнен не по заказу; некоторые материалы пришли кривые, а одна из дверей была в клею и крови; установщикам приходилось пользоваться расходниками заказчика (т.е. моими).