К сожалению, клиентоориентированность на нуле. Откровенно нарушаются законы в части защиты прав потребителей
Krupskaya Factory
April 2024
1
Приобрел продукцию «палочки Наполеон» (производство из Ленобласти), с истекшим сроком годности. Я, быть может, сам виноват, что не посмотрел сразу, но потом пришлось снова к ним идти. Хорошо, что поменяли, но пришлось повысить голос.
Trudovyye rezervy
February 2024
1
Охрана на входе требует предъявить чек, но при этом сам охранник сидит без документов. Прошу руководство обратить на это внимание и принять меры по обеспечению охраны необходимыми документами
Neptun
January 2024
1
Постоянно там останавливался. Устраивало, но последние годы завтрак в этом отеле пробивает дно (((
Severnica Hotel
November 2023
4
Хороший бутик-отель, уютно, чисто, красиво. Недостатков не обнаружил. Идея с бахилами мне понравилась. Завтрак не впечатлил, сниму звезду за это. Очень мало, не вкусно, разогрев в микроволновке. Кто и когда готовил еду на завтрак - загадка осталась неразгаданной ((
Delos
November 2023
2
Отдыхали в начале ноября 2023, отель в целом не самый плохой, но есть несколько минусов:
1) иногда не адекватная громкость музыки в бассейне, складывается ощущение, что бармен включает громкость по своему настроению, ему наплевать, что дети рядом спят в колясках…
2) народ курит в зоне бассейна, персоналу наплевать
3) народ кладет полотенца на шезлонги и уходят, на мой взгляд, персонал отеля мог бы отслеживать такие вещи, тем более когда все шезлонги заняты, и некуда прилечь
4) если вы засиделись на стульчике (опять в зоне бассейна/кафе), то к вам подойдет персонал и попросит уйти, так как там можно только «кушать»…
5) очень скромные завтраки
6) бистро рядом с отелем с очень отвратительной кухней, не ешьте там
7) персонал на ресепшен улыбается искусственно, заметно, что им всем работа осточертела, и отдыхающие тоже
8) взлетающие самолеты над отелем - с этим невозможно смириться
9) кофе ужасный на завтраке, иногда в кофе машине льется вода, вместо горячего шоколада
10) на завтраке частенько не хватает посадочных мест, персонал бездействует, к сожалению
11) на завтраке по телевизору включают муз тв, но там какие-то проблемы с сигналом, и постоянно идет искажение звука, персоналу наплевать…. Включите вы другой канал, который показывает уверенно
Mone
November 2023
5
Прекрасный отель, но пара мелких замечаний найдется: хотелось бы москитные сетки на окнах, а то комары залетают, ну и пляж… отель, конечно же, тут не причем, но имейте ввиду, что пляж не соответствует отелю
Vmeste Bistro
October 2023
2
В целом еда не плохая, но переклеивают дату изготовления, поэтому будьте внимательны и перепроверяйте. Также омлет принесли полусырой (((
Monkey Grinder
October 2023
1
Ребят, здесь антисанитария. Работники заведения могут покрутить в своих грязных руках ваш стаканчик, в том числе и внутреннюю поверхность, а потом в него налить кофе…
Лев Бородинский
September 2023
1
Антисанитария! Мухи, пчелы и прочая живность ползает по готовой продукции.