Обманывают на деньги, поставили пломбу, не спрашивая какую (платную/бесплатную), вечно недовольная бабка ходит и ворчит, после чего просит в наглую, перевести ей на мобильный банк 1800 рублей. Махинация и обман. Люди в этой поликлинике угрюмые и недовольные жизнью, постоянно грубят, дёргают, перебивают, считают себя выше других. Советую провести с хамским коллективом профилактическое собеседование на тему "как нужно вежливо вести себя с клиентами".