PupsiKinder
April 2023 •
1
30.03.23 через instagram аккаунт обращалась в данный магазин. Уточнила о наличии коляски carello bravo plus 2023 (выбирала между двумя цветами - lake blue и palm green). В наличии в этих цветах колясок не было. Сказали что будет в течении 1-2 недель. Я сразу написала, что выбрала цвет и попросила сообщить когда коляска будет в наличии. 05.04.23 мне позвонили из магазина сказали, что привезли данную коляску, я уточнила сколько их в наличии, на что мне ответили, что две коляски и на одной бронь, т.е. по факту одна коляска. Я сразу спросила можно ли внести предоплату чтобы тоже забронировать и вечером забрать, мне сказали либо полная предоплата, либо бронь до вечера и мы остановились на втором варианте. Ближе к вечеру я на всякий случай еще раз позвонила и уточнила все ли в силе, мне сказали что все ок. Приехала через час, а эту коляску , уже выбирают другие люди. Консультанты в магазине кидают стрелки друг на друга, что один отвечал в инстаграме, другой на звонки и помочь ничем не могут. Зачем спрашивается тогда вообще бронь В итоге на нас ноль внимания, решений никаких не предложено, элементарно извиниться или предложить другой цвет/модель и как минимум сказать до свидания)) Ситуация не критичная, конечно, но желания обращать в данный магазин или рекомендовать его абсолютно нет