Отличный магазин! Операторы все вежливые и готовы помочь в любом вопросе по товару! Всем рекомендую
Yves Rocher
October 2022 •
1
Ужасное отношение к своим клиентам!!! Оформила заказ. Заказала услугу экспресс доставки (1-3 часа). Нужно было на следующий день идти на день рождение!!! Вечером заказ так и не привезли и не позвонили . На следующее утро мне пришлось звонить самой. Меня уверили что курьер со мной свяжется и уже сегодня точно заказ привезут !!! НО через пол часа пришло сообщение о том что мой заказ принят на возврат и вам вернут деньги… я опять начала звонить , они извинились и сказали что никак не могут доставить мой заказ! Я спросила что мне делать , мне говорят - оформите новый заказ и опять оплатите его!!!! Деньги за недоставленный заказ вернут только в течении 3-5дней, а я должна ещё раз им заплатить!!! И где я должна набраться столько денег , чтобы по 10 раз им оплачивать и потом ждать , когда же они вернут или деньги!!! Не предложили никакой компенсации , никакого подарка или скидки в качестве извинений !!! Просто кинули и все!!! С чем идти теперь на день рождение подруги , я не знаю !!! Пожалуйста не оформляйте заказы на этом сайте , имейте ввиду что доверять им нельзя!!!