Наталия К.
3
0
subscribers
1
subscription
69.3K
views
Невозможно дозвониться
Спасибо ПАО ПИК СЗ за день рождения в квартире, где сотрудники данной компании начали и бросили ремонтные работы!
Вайб моего дня (см фото)
По порядку.
Из-за разгерметизации межпанельных швов фасада, а также плохой гермитизации оконных проемов + плохая вентиляция в самом доме в квартире пошел грибок. (Фото прилагаю).
Не буду тратить время на то сколько ушло сил (создание заявок), чтобы ПИК изьявил желание и состоялось комиссионное обследование квартиры.
В результате комиссионного обследования ПИК формирует акт, в котором перечисляет замечания, причины возникновения и способ устранения. Подтверждает, что случай гарантийный.
Срок устранения 45 календарных дней.
Дата акта 09 января 2023г (Фото акта прилагаю)
Далее ПИК традиционно уходит в несознанку на пол года.
С приходом лета со мной связывается некий сотрудник ПИК (таджикской национальности) подрядчик «город связи» и два месяца мы договариваемся о старте ремонтых работ.
Ожидания у бригадира, что мы ДОЛЖНЫ ПОЛНОСТЬЮ ОСВОБОДИТЬ КВАРТИРУ И УЕХАТЬ (снять другое жилье).
Мы в целом сначала искали такую возможность, Но ввиду того, что лето (пик сезона), цены на посуточную аренду космос, грудные дети (двойня 7 мес) , а это значит , что кроватки, стульчики для кормления, стерилизаторы и куча гаджетов надо перетащить в посуточное жилье.
Столкнувшись с реальностью мы поняли, что нет никаких причин не производить ремонт поэтапно. Сначала сделать одну комнату. Потом другие.
Муж начал согласовывать это с бригадиром. Согласовали (Письменно путем переписки в телеграм)
В день Х сотрудники ПАО ПИК СЗ приступили к работам.
1-ый день демонтаж (в обед ушли)
Попросили купить уголки . Муж сгонял в Леруа - привез. вечером пришли что-то там делали - ушли.
2-ой день штукатурили (в обед ушли со словами: « ХОЗЯЙКА, ВЕЧЕРОМ ПРИДЕМ БУДЭМ ОБОИ КЛЭИТЬ» 😳
Вечером пришел, я его к стене подвожу и показываю, что стена мокрая. На нее нельзя клеить обои.
3-ий день (всю ночь лил дождь) утром приходят клеить обои (сутки с момента нанесения штукатурки еще не прошли) шпатлевать видимо вообще не надо…
Написала бригадиру. Реакция меня мягко говоря убила.
Начались угрозы от бригадира, что они сами знают как делать ремонт. И если я прям сейчас не сьеду с квартиры, у него есть возможность отказаться от заявки (см. переписку в телеге).
И да, действительно, на след день они просто НЕ приходят.
В обед бригадир мне присылает сообщение, что он отказался от заявки.
Чуть позже мужу в личный кабинет приходит письмо с просьбой предоставить доступ в квартиру иначе заявка будет анулирована 😳
Мы звоним в ПИК.
Обьясняем, что у нас камера на двери. Соседи свидетели. Что пусть приходят и завершают уже хотя бы комнату.
Сотрудница создант заявку.
Срок обоаботки заявки 24 часа.
Но
Она до сих пор (спустя 3-е) суток не обработана 🔥🔥🔥
Т.е. получается, что процессы в компании выстроены так, что подрядчики таджики могут на словах наврать, что им не предоставляется доступ.
Никаких проверок/звонков собственнику ПИК делать не считает нужным, а просто обнуляет заявку?
У меня вопрос к руководству компании ПАО ПИК СЗ
1. На каком основании «сотрудники-таджики» ПАО ПИК СЗ требуют освобождение жилой квартиры?
2. По какой причине нельзя проводить работы поэтапно по конкретным раьотам в акте?
3. Когда будут завершены работы?
Иными словами , когда я могу начать пользоваться кухней в собственной квартире? Сейчас мнбель отодвинута, накрыта поэлитиленом, в комнате ваши «сотрудники» побросали инструменты и мешок со штукатуркой.
Уважаемое руководство ПАО ПИК СЗ, в частности Паландов Иван Николаевич, мы Вас просим завершить взятые на себя обязательства, доступу к обьекту НЕ припятствуем. 4-ый день подряд ждем не дождемся исполнителей на объекте!!!