Родион
5
0
subscribers
0
subscriptions
38.3K
views
Хочу очень поблагодарить менеджера Диану.
Я немного опоздал к назначенному времени, но благодаря её быстрой работе мы успели подобрать костюм и необходимые аксессуары.
Костюм очень понравился - и мне и моей невесте.
И отмечу, что Диана умеет корректно и доброжелательно работать с клиентами, спасибо ей.
Отличное обслуживание.
Сделали так, как я хотел.
После долгих лет у другого мастера стрижка в итоге показалась чуть необычной, но теперь очень нравится.
Сдавал сабвуфер harman kardon в ремонт, так как он перестал работать. В этот же день позвонил мастер и расспросил подробнее о ситуации, после взял пару дней на диагностику. Через пару дней мастер провел диагностику и описал ситуацию, озвучив цену ремонту. Я решил не ремонтировать сабвуфер, так как ремонт оказался дороговат, так что оплатил диагностику, что стоило адекватных денег. Сервис центром доволен, при необходимости обращусь сюда ещё раз.
Пробовали бургер чернее сердца и мечта аристократа - все понравилось. Мясо топ, хорошее сочетание компонентов. Будем заходить ещё, пробовать другие. Картошка по деревенски тоже супер.
Хороший магазин. Много чего есть в наличии по адекватным ценам. Доставка через несколько часов!
Отвратительное отношение к клиенту!
Находясь дома в Химках, я нашёл автомобиль стоящий на соседней улице и забронировал его, но вместо выбранного авто внезапно забронировался!!! совершенно другой ВНЕ зелёной зоны и в 25 км от меня (в Николо-Урюпино), без возможности отмены бронирования!
Сначала я подумал, что сбоит GPS у машины, вышел на улицу и обнаружил автомобиль который и хотел забронировать ранее, но на аккаунте висит бронь совершенно другого автомобиля!
При звонках на горячую линию компании YOUDRIVE, так ничего и не добился. Операторы отвечают некомпетентно.
Компания отрицает некорректную работу приложения и обвиняют меня в некорректных действиях (что я сам что-то нажал и забронировал случайно автомобиль в красной зоне, от которого теперь нельзя отказаться) и предлагает мне самому доехать до автомобиля и вернуть в зелёную зону, либо дождаться пока кто-то другой забронирует. Хотя я в 25км от него и даже не начинал аренду автомобиля и не подписывал никакие акты передачи!!!
Крайне недоволен позицией компании, которая не признаёт свою вину и перекладывает всё на меня.
Я готов предоставить все скриншоты, что удалось сохранить, даже геолокацию с моими передвижениями с гугла, но компания просто плюёт мне в лицо, говоря что технической ошибки быть не может, не желая решать возникшую проблему. Фактически Youdrive утверждает, что я взял и просто так решил забронировать машину в красной зоне в 25км от меня.
---
После прочтения всех отзывов и проблем, разговоров с коллегами и друзьями - я прозрел и понял всю суть моей ситуации.
На меня просто повесили машину стоящую в красной зоне, которую никто не брал! Вот откуда громогласные заявления, что технической ошибки быть не могло почти сразу после обращения, вот откуда такое хамство в разговоре.
