Часто посещали данное заведение, но каждый раз возникала какая либо проблема.
Кухня самое слабое место в этом заведение. Персонал явно проходит посредственное собеседование.
В частности «администратор» Злата, которая вместо того, чтобы выслушать посетителей и урегулировать конфликт спорит, смотрит недовольным взглядом и не предлагает никаких выходов из ситуации.
Заказали поке с лососем. Полностью замороженные со льдом бобы и рыба. Сделали другой соус. С просьбой заменить блюдо и переделать, принесли разогретое блюдо, что сильно испортило качество всех остальных продуктов.
Вместо того, чтобы исправить или заменить позицию, услышала от Златы: УБИРАТЬ ИЗ ЧЕКА?
Кальян очень слабый в плане качества. Через 30 минут потерял полностью вкус.
Официанты не знают позиции из меню, не умею грамотно выговаривать названия блюд, не знают, что такое пролив в китайских чаях. Сам дрожит, информацию не доносит до кухни.
Руководители, обратите внимание на сотрудников, они сильно портят репутацию заведения.
Lounge-cafe Msk
July 2024 •
1
Мы приехали в данное заведение с подругой после работы очень уставшие и очень голодные. Хотели спокойно провести время и расслабиться.
Столы с тонной пыли и грязи, на подоконнике волосы, мухи. Диваны дырявые от углей.
По просьбе официанта протереть стол и подоконник получили ответ «это не моя зона ответственности, обязательно передам уборщику».
Мы сами протерли стол и просто ужаснулись от увиденного. Салфетка была черная. На фото это уже 5 салфетка.
Хорошо, далее. Меню максимально скудное, ну прям очень. Мы уточняем сами ли готовят пиццу. На что получаем ответ «нет, привозят замороженную, мы подогреваем». Хорошо, мы были настолько голодные, что согласились и на это. Уточняем время подачи: «максимум 15 минут».
Спустя 40 минут, я решаюсь спросить, что там с пиццей. В ответ «Ну у нас еще 4 заказа, можете отменить».
Хорошо, отменяем, потому что уже уезжаем. Через минуту подбегает официантка Александра и говорит, что убрать пиццу нельзя 😁
И даже если мы отказываемся от позиции, она все равно будет в чеке.
Начинаем разбираться. Зовем управляющую, администратора, кого угодно, кто выше. Но таких в заведение нет и есть только какой то «соучредитель», который вообще не в Москве 😁😁😁😁😁
После чего официант поднимает голос, обижается, уходит за барную стойку и кричит что то оттуда.
10 минут мы ждали счет, официантка отказалась подходить. Счет вынес кальянщик 😁😁😁
Чистота -0
Еда -0 (мы ели еще супер жирные, старые сырные шарики)
Клиентоориентированность, уважение, помощь и забота - 0
Кальян 4 из 10
У нас просто нет слов.
СОУЧРЕДИТЕЛЬ НЕ ИЗ МОСКВЫ, обратите внимание на ваших сотрудников и чистоту в заведение!!!!!!!!!!!
ShopTabak
May 2024 •
5
Очень удобное расположение магазина, приветливый персонал и оригинальные курилки
ShopTabak
May 2024 •
5
Классный магазин, всегда покупаю курилки! Супер топ персонал!
Likvidatsiya
May 2024 •
5
Классный бар, кончила от настоек, персонал просто крутой
Gg
May 2024 •
5
Лучшая кофейня во всем районе. Настолько приветливого и доброго персонала я не видела нигде. Всегда рады видеть, вкусно накормят, еще и настроение поднимут. Супер место! Рекомендую!
Implant Lab
June 2023 •
5
Очень хорошая клиника.
Доверяю свою улыбку только этой клиники в течении 1,5 лет. Всегда приветливый персонал, действительно профессиональные врачи, классное человеческое отношение.
Рекомендую к посещению.
Ни разу не пожалела, что когда то нашла эту клинику.
Kopirka
April 2023 •
5
Лучшая копирка в которой была. Девушка осталась даже после закрытия и помогла мне с внеплановой ситуацией. Очень благодарю Елизавету за работу! Просто спасла меня!
Mos Kalyan
April 2023 •
1
Одно из самых отвратительных мест, где мы были. Из меню нет практически ничего, официанты, которые не знают меню, путаются в блюдах, приносят меньше кружек, чем должны, пробивают в чек позиций, которые дороже. Кальяны отвратительны. Понятие крепости не знают.
МосКальян ужасно скатился. Больше не вернемся.