WowMoscow Lounge
September 2024 •
2
Официант добавил лишние позиции в счёт… заметили на утро, хорошо, что осталось фото счета. Позвонили в заведение, достаточно быстро вернули нам деньги за лишние позиции. Будьте внимательны!
Garden Ring
September 2024 •
1
Категорически не советую проводить мероприятия в данном отеле. Абсолютное отсутствие клиент-ориентированности, активности и заинтересованности у персонала отеля и ресторана. Менеджер мероприятий, с которым общались и договаривались изначально необязательна, переносит встречи, предоставляет неактуальную информацию по меню, мне приходилось напоминать о том, что менеджер обещала отправить ту или иную информацию. Во время банкета вынесли не ту позицию из детского меню, что заказывали. Один из гостей указал об этой ошибке менеджеру банкета, но тот настоял, что так было заказно и не уточнил по ситуации у самого заказчика. Более того, в блюде, которое вынесли по ошибке, были грибы! Что является сильным аллергеном и вообще запрещено для употребления детьми! Стоит обратить внимание, что для проведения мероприятия между мной и отелем был заключен договор на оказание услуг. Так вот, согласно данному договору, отель, являясь исполнителем, не оказал в полной мере услуги, что вообще-то является серьезным нарушением. Через несколько дней, узнав об инциденте, менеджер мероприятий отеля кратко извинилась в сообщении. Мне еще пришлось инициировать возврат средств за оплаченные, но не вынесенные блюда. Но вот уже прошло 1,5 месяца после проведения мероприятия, средства мы так и не получили, все это время приходится напоминать о невыполненных обещаниях менеджеру, вместо того, чтобы она сама держала на контроле вопрос. Видимо такова политика всего заведения.
Табак Кофе
June 2024 •
5
Кофе очень вкусный, большой ассортимент, прекнасный сервис ❤️
Myata Signature
April 2024 •
5
Очень уютно, прекрасное обслуживание, очень хороший кальян
Flora Express
September 2023 •
5
Сервис на отличном уровне! Быстро и качественно. Перед отправкой получателю прислали фото букет, это большой плюс. Большое спасибо 🌻
Rimarka
June 2023 •
5
Совершаю покупку не в первый раз. Прекрасное качество, интересный дизайн. Вежливый и дружелюбный персонал 🌸
Dom Instruktora
December 2022 •
5
Спасибо ребятам за экипу! Большой выбор, помощь в подборе, хорошие цены. Отличное качество инвентаря, приветливое и дружелюбное отношение. Рекомендуем от души!