Павел
6
0
subscribers
0
subscriptions
261.2K
views
Не первый раз обращаюсь в данную компанию на ТО своего автомобиля. Все работы выполняют быстро и качественно. Не навязывают доп. услуг. По автомобилю рассказывают все по факту, и показывают фото неисправностей при надобности. Мастера-консультанты вежливы и опрятны. Периодически проходят разные акции и бонусы для клиентов. Однозначно рекомендую данный сервис. Так же делал у них антикор авто всего за 20 000р. У конкурентов озвучивали от 30. ОФ дилер вообще сказал 45р. Все фото предоставили по машине. Обрабатывают днище со снятием навесного. В ОФ дилере так не делают. Остался доволен, и обязательно вернусь сюда снова. Ребята молодцы!
Компания очень сильно скатилась.
Было несколько неприятных ситуаций.
1)Весной оформляли заказ самовывозом. Приехали, забрали заказ, и через 10 минут как уехали поступил звонок со словами, что нам положили не то в заказ, и попросили вернуться. Нам пришлось разворачиваться и возвращаться, в ответ мы даже не получили извинений. Я уж молчу про компенсацию или подарок...
2)Пару дней назад так же оформляли самовывоз. В приложение указано время готовности. Через 5 минут звонок, и сообщают что время увеличено еще минут на 30-40... В ответ мы спросили есть ли за это комплимент от компании видь это не проблема клиента, а мы спешили. В ответ получили нет. На что я сообщил, что оставлю отрицательный отзыв, но менеджеру было на это пофиг.
В любой клиентоориентированной компании всегда заинтересованы, что бы клиент остался довольным а не расстроенным от сервиса компании. Но данной компания абсолютно не заинтересована в лояльности клиентов, и даже не приносит извинения за неудобства.
3)Я уже молчу, что у всех васаби и соус идет в комплекте к заказу стандартное количество, а у тут не кладут ничего. Только за дополнительную плату. Да уж....
4)Что касаемо качества продукта, то оно тоже скатилось. Роллы стали не ровные, размеры разные. Нарезка тоже кривая...
Раньше очень нравилась данная компания, но видимо владельцы больше не следят за качеством. Больше не рекомендую! На рынке есть множество конкурентов которые заинтересованы в лояльности.
Отличный магазин! Отвечают и обрабатывают заявки оперативно. Выдача в день заказа. Отвечают на все вопросы и есть приятные бонусы! Обязательно обращусь еще!
Все очень понравилось! Безумно красивое место! Открывается очень классный вид на Москву.
Уже давно являюсь клиентом сети «Ключавто» и не разу не пожалел. Ребята работают на качество. Всегда все подскажут, и найдут решение. Отличный зал для ожидания. Буду и дальше обращаться только к ним.
Артур превосходный мастер! Отличное место. Приветливый и доброжелательный персонал. Рекомендую!
Быстро, качественно! Все очень оперативно. Хорошие цены, большой выбор. Работают на 5+. Рекомендую
Приезжал с женой на обслуживание автомобиля Kia ceed. Сделали все быстро и качественно! Клиентская зона просто супер! В цеху чисто, и можно присутствовать. Цены на запчасти лучше чем в магазине. Огромное спасибо хочу сказать мастеру-приемщику Павлу, за качественную консультацию и быстрый подбор запчастей. Так же хотел бы отметить механика Михаила, за качественное выполнение работ.
Спасибо станции Viva-Motors, мне все понравилось. Обязательно приеду ещё.
Отвратительный банк! В собственном отделение берут комиссию за оплату кредита через свой терминал 100₽ просто грабеж и наглость! Не клиентоориентированный банк!
