Grinavto
December 2022 •
1
Здравствуйте . По рекомендации имели неосторожность обратиться в сервис ООО «ГРИНАВТО» г.Омск, по ремонту авто DAF105XF. Выбор был ООО"СолексАвто Сибирь" г.Новосибирск, где до этого постоянно обслуживались и ООО «ГРИНАВТО». Созвонились с обеими компаниями. Так как "СолексАвто Сибирь" нам ответил что суббота, воскресенье у них не работают мотористы, позвонили в стол заказов ООО «ГРИНАВТО» г.Омск. Там нас уверили что мотористы работают без выходных и мы записались на 02.12.2022г. Здесь все и началось.... Специалисты по ремонту скажу честно не плохие, но обслуживание, и отношение к клиентам просто поганое. Весь бизнес построен на большем привлечении клиентов , а сроки работ уже на втором месте. Оказалось что мотористы у них работают по три дня, затем три дня выходных. Тот моторист что с нами занимался, каждые три дня уходил на выходные, и машина тупо стояла без движений. Расточник тоже на четыре дня потерялся на выходные. В итоге простояли мы на этом СТО с заменой гильз 16 дней. Стол заказов- это разводилы, на все есть отговорки, и причина оказывается не в их работе, а просто ищут причину в клиенте. Цены у них на запчасти завышены от 200% до 400% от цен продавцов запчастей. Пришлось заказывать запчасти в г.Москва, и с доставкой СДЭК цены были дешевле в три раза чем у них. Гарантии на свои работы они дают всего от 30до 180дней,хотя как они себя рекламируют являются официальным дилером DAF. А на оригинальные запчасти приобретенные не на их СТО, вообще без гарантии. На сегодняшний день они не являются дилерами DAF,как они себя рекламируют, а оригинальные запчасти перекупают и перепродают со своей очень сильно дорогой накруткой. Они просто разводят клиентов на деньги, заезжаешь с одной причиной начинают тебе еще накидывать, чтоб снять по больше денег. За сроки ремонта никакой ответственности, можно простоять очень долго. В итоге на 18.12.2022года,стоим до сих пор на этом СТО, так как моторист вчера не успел только поставить радиатор, хотя рабочий день как они уверяют до 21.00. В 18.00 он же дал ходу в сторону дома. А с сегодняшнего дня он ушел на три дня выходных. ГРАФИК РАБОТЫ ЕЖЕДНЕВНО с 09:00–21:00 НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. В 18.00 ПЕРСОНАЛ ПО РЕМОНТУ начинает потихоньку сворачиваться домой. Работники за стойкой заявок, закрываю на это глаза. Может руководство данного СТО не в курсе этого разгильдяйства? Не знаем когда этот кошмар закончится. РЕБЯТА -БЕГИТЕ С ЭТОГО СТО. КТО ОБРАТИЛСЯ В ПЕРВЫЙ РАЗ, НЕ ВЕРЬТЕ СОТРУДНИКАМ НА СТОЙКЕ,НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ОБЕЩАНИЯМ С ИХ СТОРОНЫ.
Kazpost
August 2022 •
1
Бездельники,работать не хотят. Сидят три- четыре оператора,а работает один. Обслуживание ужасное! Медленно принимают и выдаютвсю кореспонденцию,с платежами вообще проблема.Время тянут скорее бы обеденный перерыл,либо конец рабочего дня. Слов нет. ВЕРНИТЕ ГОРОДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ СЕМЕЙ-3! ГОПС-2 замените сотрудников!