Сергей Сергей
6
1
subscriber
0
subscriptions
59.8K
views
Очень тезисно и кратко, хочу поделиться историей взаимоотношений руководителя данной организации Любови Бористовны с эмалированной кастрюлей. По ее собственному признанию, эмалированная кастрюля с фиалками ей дороже гостей.
По существу:
1. За неделю нам не починили слив в ванной (действительно воняло)
2. Не принесли подушки детям
3. Не выдали фискальный чек (мы его просили заранее и нам его обещали минимум 3 раза)
В качестве компенсации за доставленные неудобства мы получили:
1. Штраф 1500 р за грязную посудомойку (позже этот штраф отменили и деньги вернули т.к. посудомойку Любовь Борисовна любит гораздо меньше чем кастрюлю и по ее признанию тут они перестарались с штрафами)
2. Штраф 1000р за грязную эмалированную кастрюлю с фиалками - такое не прощается!
Любовь Борисовна извинялась за своих сотрудников, за все доставленные неудобства, но деньги за кастрюлю решила не возвращать, сами понимаете, люди приходят и уходят, а эмалированная кастрюля остается…
Собственники жилья- будьте уверены ваша квартира будет вонять канализацией, обои будут отваливаться от стен, душевая разваливаться и течь, но кастрюля будет чиста и цела !
Арендаторы- умейте постоять за себя и берегите кастрюлю!
Итог:
Клиентоориентированность - 0
Сервис -0
Квартира - 2
P.S.
Своим ответом вы меня еще больше расстроились, в разговоре признали все косяки и извинились, а в ответе все перевернули. Чека все еще нет итд, даже время не хочется тратить… Просто помните, вы поступили очень плохо, но я вас прощаю.
Тетя Продавец испытывает личную неприязнь ко всем посетителям и показывает это всем своим видом, не пускает в туалет, делает неуместные замечания итд. Разумеется, при этом мы всегда покупаем выпечку и берём напитки, но тете и это не нравится. Не понимаю, ведь есть много другой работы, где не нужно общаться с клиентами, если они вас раздражают. Очень постараюсь сюда больше не заходить.
Творческие ребята в этом есть и плюсы и минусы. Основной минус это отсутствие постоянства качества (это относится и к сервису и к кухне), но в остальном хорошее заведение с неповторимой атмосферой.
Хороший выбор магазинов и в целом ТЦ, но санузлы пора бы обновить.
Есть нюансы, но в целом оценка 5, с летним кинотеатром очень хорошо придумали в этом году.
Хороший магазин, очень вежливая и отзывчивая девушка в отделе Красок, всегда в прекрасном настроении консультирует и продает именно то что нужно!
Хороший нотариус, сейчас надо заранее записываться, но это не доставляет неудобств. Обращался с простыми вопросами, доверенности итд, все быстро, четко, по делу.
Вкусно, вроде даже качественно, когда не нахожу еду в холодильнике еду в Пельмень Варенич. Детям еда тоже есть, в заведении на Анапском шоссе хорошие сотрудники, работают давно, считаю это тоже плюс.
Атмосферно, интересно, в стиле Благи, мне нравится. По моему по сравнению с прошлым годом сильно подняли цены, но это в рамках общей тенденции и наверно еще приемлемо.