Fifth corner
November 2023 •
1
Очень не приятная ситуация произошла с этим отелем. Бронировала номер за 1,5 месяца. Подтверждение брони пришло на почту. Приехали в отель, а администратор говорит, что все занято и мест нет. Мол не могли Вам дозвониться и бронь отменили. Согласно, что при бронировании ошибочно указан был телефон, но почта то есть, могли написать на почтовый адрес. Получается мы с детьми и двумя собаками остались на улице. Администратор говорит, что мол хозяин отеля нам забронировал номера в другом отеле. Отель Арта два номера вышли дороже чем была бронь в этом отеле. Состояние отеля желает лучшего. Первый раз столкнулись с таким безобразием. Имейте ввиду, если вам не дозвонятся, бронь сами отменяют.
Atelica Grand Olgino
February 2023 •
2
Отдыхали в этом отели с 23 по 25.02 семьей. Отель с недавних пор поменял собственников. Жили в номере джуниор сьют в особняке (40кв.м.) Администраторы на ресепшене ни за что не отвечают и не решают вопросы. У нас с первого дня потек кран в раковине, до отъезда так и не исправили. Питание по системе все включено, далеко до уровня европейских отелей. Спиртные напитки отвратительные. Еда выбор есть, но к сожалению примитивная. Персонал в ресторане не справляется с таким потоком гостей, не успевают подносить еду. Каждый раз, когда собирались покушать проходили квест - найди свободное место в ресторане. Питание по системе все включено заявленное на сайте не соответствует (не было шоколадного фонтана; десерты - это пряники, вафли и печенье). Сауна желает лучшего....бассейн каркасный... Единственный плюс это большая территория, природа и анимация. Возможно администрация учтет это и в будущем что то изменится, но данный момент в этом отеле цена не соответствует качеству услуг.