21.8.24г. при регистрации на рейс Москва Сочи, мой багаж весил 11,3кг за перевес багажа на 1,3кг пришлось заплатить 3,5тыс.руб по информации об авиаперевозкам в РФ должен был заплатить 500 руб. за каждый превышающий кг Представитель авиакомпании Лобанова Инга и стажёр на стойке регистрации, ничего вразумительного не могли объяснить и показать документ почему я должен платить такую сумму, с 04.10час в салоне просидели 2 часа, о причине задержки, не было сообщений от командира борта, всё пришлось узнавать из интернета, т.к неопределённость сильно напрягала пассажиров, за время полета, кроме воды ничего не предложили, даже горячего чая, это за 5 час нахождения в салоне самолета, не считая бессоной ночи перед полётом, вообщем неприятный осадок остался от этой компании, услугами которой не хочеться пользоваться.