Charm Travel
August 2024 •
1
Испорченный отпуск благодаря этой компании. Приехали в Санкт-Петербург на три дня ради поездки в Карелию. Забронировали тур. Оплатили бронь на сайте за три дня до выезда. В десять вечера мне пишут на почту что мы не успели обработать ваш заказ. Нет мест на завтра. Много желающих поехать. Интересно узнать, для чего я плачу деньги за бронь места? Можно было сообщить хотя бы днём эту информацию. Мы бы обратились в другую тур фирму. Отвратительный сервис. Просто потеряли свое время. Если ваши менеджеры не справляются с заказами, особенно, если и бронь оплачена, вы не компетентны, закрывайте свою фирму и не работайте.
Hotel 365
August 2024 •
1
Впервые за всю историю пребывания мною в гостиницах, Я вынуждена писать жалобу на этот отель. Время заселения в 15.00. Я обратилась на ресепшен в 15.10. Мне сказали, что мой номер по брони не готов. Его не успели убрать. Предложили другой номер. Якобы он лучше и там есть зона кухни. В моем номере ее не было. В итоге меня заселили в номер, где расположено четыре кровати. Скорее всего это номер для семьи или группы отдыхающих. Настоящий ад начался ночью. В соседнем номере заселили туристическую группу школьников, которые орали, визжали, громко смеялись, на пол падали тяжёлые предметы. Это все в двенадцать ночи. Я подошла к ним в номер и попросила не шуметь, иначе буду обращаться в администрацию отеля. Реакции никакой не было. Я обратилась к администратору. Вызвали охраника проверить номер. Я попросила другой номер. На что сотрудник отеля мне ответил, что свободных номеров нет. Это все уже в час ночи. Потом охранник сказал что все нормально. Я прихожу в номер и этот балаган продолжается. Я повторно общаюсь на ресепшн и говорю если охранник не в состоянии справиться с этой ситуацией, то я вызову сотрудников полиции. На что сотрудник выдал мне ключ от другого номера в соседнем корпусе. И предложил переселиться в три часа утра. Номер очень быстро нашелся. На территории отеля расположено несколько корпусов, неужели не понятно что заселять меня одну в соседний номер с группой школьников уже некомпетентность и приведет к конфликтной ситуации. Я думаю за свои деньги я имею право выбирать, хочу ли я остановится в нормальной гостинице и спать ночью или чтобы у меня за стеной был пионерский лагерь подростков, которые не знают как себя вести в ночное время. В этом же отели взяли с меня деньги, но услугу проживания с правом на сон не предоставили. Лучше бы мне отказали в размещении и я бы заселилась в другую гостиницу. Это испорченный отдых, потраченные деньги и нервы. Значит укажите в описании отеля, что это дешёвый хостел или общежитие. Не нужно обманывать людей что у вас отель. Если через стену у вас может оказаться хостел, где вы размещаете толпы школьников. Нужно было тогда меня предупредить о ваших пионерских лагерях. Я бы отказалась от вашего отеля. Вы мне испортили весь отпуск, в желании получить деньги. Я после восьмичасовой дороги на поезде не спала ни часу, все мои дальнейшие планы посещения города были нарушены. Советую всем обходить это место стороной. Жалобы на ваш отель также составлены.
Monpansye
May 2024 •
4
Атмосфера уютная. Понравилось. Приглушённый свет, старинный интерьер, цены завышены на обычные казалось бы блюда. Может акцент на атмосферу. Пиво вкусное, медовуха тоже отменная. Первое вкусное, щука с картошкой запечённая подвела наличием костей. Невозможно есть рыбу с костями, копаясь в картофеле.
Iron Museum
May 2024 •
5
Нам очень понравилось. Интересная экскурсия, задорная, с юмором, много фактов, которые мы и не знали. История утюгов. Внизу сувенирная лавка.
Fisch Herberg Seld Tsarskiy Posol
May 2024 •
3
Интерьер достаточно интересный, Петровская эпоха. Многолюдно, шумно. И напомнило трактир времен Петра по атмосфере. Насчет еды мы не поняли особо ее достоинств, нам показалось не вкусно особо. Пресно, подали первое теплым. Рыбы маловато было в ухе. Больше картошки и овощей. Цены явно завышены для блюд из селедки. Подали посуду со сколом. Уже не стали на этом акцентировать внимание. Хотелось отдохнуть. Наверно мороженое из сельди это единственное что интересно.