Аксай Рнд
August 2024 •
5
Эвакуировал из Азова в Ростов. Все четко по времени, отличная цена и приятный водитель. Рекомендую.
Суши даром
May 2024 •
1
До последнего времени заказывал всегда здесь и, рекомендовав друзьям, привлек много ранее скептичных клиентов. Да, бывало рис не той консистенции, начинка неравномерная и т.д., но с учетом цены, для меня это оставалось лучшим выбором в соответствии цена/качество. Через год все чаще стали попадаться роллы с не самой свежей или просто вонючей рыбой. Поэтому перешел на курицу. За пару лет мы с женой нашли лучшую для себя сборку (не сет) из разных роллов с курицей и заказывали стабильно 3-4 раза в месяц. Примерно осенью-зимой 23-24 на ресепшн все чаще стала попадаться новая девушка, которая всегда была выражением лица чем-то недовольна. Она же частенько забывала что-то доложить: то палочки, то васаби, то вообще весь набор специй. Вроде мелочь, но в копилочку отправляется. Но следующий случай и вынудил написать меня этот отзыв. Мы заказали свой стабильный набор роллов с курицей (напомню, этот набор мы едим больше года, и знаем, какие там роллы почти наизусть). Пришли роллы залитые толстым слоем соуса терияки. Не знаю, может пытались скрыть несвежесть продуктов? И да, в некоторых роллах курица была с хрящами и толстенной резиновой кожей. Может я придрался к курице, но даже с закрытыми глазами есть это было невозможно, несмотря на голод. Впервые за два года я не смог доесть роллы... Отправили заявку в техподдержку с фото. Там сказали, что с нами обязательно свяжется отдел, в котором заказывали. Никто не перезвонил. Через неделю, проходя мимо, решил зайти. На кассе оказалась та же девушка, что и в день того злополучного заказа. Я ей описал подробно ситуацию, НЕ с целью что-то получить (мне НЕ нужна была ни компенсация и ничего подобного), я всего лишь хотел убедиться, что они ошиблись и в следующий раз будут делать роллы, хорошие, как и раньше. Но девушка с таким же криво-недовольным лицом, заявила, после техподдержки не перезвонили, так как не увидели проблемы. Рецепт у них якобы тот же, просто соус густой пришел, а так все как и раньше. Я ей тыкаю в фото у них на прилавке, где на роллах капля этого соуса (а у нас в роллах - струище), а она намекает, что я слеповат и соуса там достаточно - все четко по рецепту, просто он густоват. И это не страшно. Ни извинений, ни гарантий, что в следующий раз роллы будут того же уровня, как и раньше - я не услышал. Высшее руководство тоже не вмешалось. Я понимаю, потеря клиента в лица меня одного - капля в море. Раньше, когда разговор заходил про роллы, я всегда сразу рекомендовал попробовать у вас, даже уговаривал некоторых вкусовых скептиков. Теперь же, наоборот, при любом упоминании роллов, мне хочется со злостью заявить - берите, где угодно, только не в Суши даром. И так по капле, даже из ранее очень лояльных клиентов соберется цунами, которое из-за бездействия одного филиала когда-нибудь окончательно порушит репутацию всей сети.