юлия
4
0
subscribers
0
subscriptions
73.3K
views
Хочу сказать огромное спасибо коллективу бюро приема СИ. Несмотря на огромную занятость, они всегда вежливы, готовы помочь. Профессионалы!
7.06.2022 приобрела тур (в агенстве) в ОПК Пицунда с 08.06.2022-15.06.2022г. При бронировании тура был обязательный трансфер в размере 5000 руб. Туда и обратно, без него тур забронировать нельзя было. Туроператор обнадежил, что все трансферы подтверждаются, т.к. рейс из Калуги поздний прилёт в Адлер в 22-20. Короче рейс задержали на час, я добросовестно связалась с представителем трансфера и сообщила о задержке рейса, дополнительно направила смс сообщение. Когда прилетели в Адлер, никто нас не встретил. Опять начала звонить представителю трансфера, и тут он мне выдал, что вас заберут только в пять утра, у него так записано, затем позвонила диспетчер этой конторы и она сообщила что вообще то они забирают групповы трансфером только до 22-00. Затем позвонил водитель трансфера и очень мне сочувствовал, но ничем не мог помочь, такие правила блин у них. Мой турагент тоже мягко говоря был в шоке от такого вранья, но сделать ничего не смог, а ровно в пять утра он будет точно. Сейчас я и моя дочь, сидим в аэропорту до пяти утра. У меня мать твою только один вопрос зачем вы навязываете обязательный трансфер, если не встречаете людей и даже не перезваниваете. Отдых начался хреново, не знаю. как там дальше будет. Так как трансфер от ОПК Пицунда ставлю 1, хотя там ----1.