Марина Алексеева
М
4
0
subscribers
0
subscriptions
117.8K
views
Очень хороший сервис! К сожалению, не запомнила имя фармацевта, но выражаю ему огромную благодарность! Вежливость, доброжелательность и искреннее желание помочь - вот, какие качества должны быть у сотрудников!
Посетила аптеку 15.11.2021 в 14:20
Дай бог вам здоровья и хорошей премии!
Пришла за товаром. Консультант не подошёл, хотя я ходила выбирала минут 5 точно. Самостоятельно выбрав товар я пошла на кассу и оплатила его. Чек НЕ ДАЛИ! После чего, отойдя от магазина, я увидела, что упаковка была ранее вскрыта (была разрезана наклейка-скотч на товаре). Очень расстроена.
Написала в службу поддержки о просьбе прислать чек, поступил вопрос "зачем вам чек?". Действительно, зачем
Федеральный закон видимо данный магазин не знает.
Пришла подобрать кроссовки. Стояла, ходила минут 15. Никто на помощь не подошёл. После чего сама начала искать консультантов. На просьбу консультант сразу не отозвался, пришлось догонять)) после просьбы девушка (худенькая и со светлыми волосами) недовольно ЗАКАТИЛА ГЛАЗА и начала поиски кроссовок по моему запросу. Подвела меня к кроссовкам, я спросила о оставшихся размеров, она сказала, что других нет и молча УШЛА.
Я пришла с целью подобрать себе обувь, но консультант явно не хотел помочь.. ушла без покупки. Очень расстроена. Бросать потенциального покупателя - самое ужасное , что может сделать консультант, который, НА МИНУТОЧКУ, получает за это деньги.
Уточню, других покупателей в магазине не было. Можно было и помочь.
Я работала консультантом и знаю, как должен работать сотрудник. То, что сделала эта девушка - не вписывается ни в одно требование.
Пришла за покупками, а получила закатанные глаза консультанта и абсолютное отсутствие обслуживания/помощи. Больше не вернусь. Работайте над персоналом. Девушку описала. Ситуация произошла 08.03.2021. в районе 18:00-19:00.
Идеальный сервис, идеальный маникюр! Если хотите хороший маникюр, записывайтесь к мастеру Вере! Я в восторге.
