Sovkombank
August 2023
1
Добрый день. У вашего банка ужасное отношение к клиентам, в том числе и к старым клиентам. Сидит 3 операторов, один мужчина с бородой и как будто делает одолжение, с неохотой отвечая на вопросы клиента. Вы серьёзно? И это банковский специалист? С таким же успехом можно разговаривать со стеной. И вообще, никому не советую посещать данный банк.
Zaim-Express
May 2023
1
Ну и офис у данной компании около метро Новогиреево. Клиентоориентированность? Нет, это не о данном офисе. Девушка, которая в нём сидит, работает так, как ей захочется. Перерыв на пол дня с 9 утра до 14:30, запросто и это не единичный случай. У неё переодически перерывы, в течение всего блин дня. Почему приходится ждать по часу и больше, пока она отдохнёт или чем она у вас занимется? Или это нормально для вашей компании перерыв на половину дня? Перед новым годом она же сидела в состоянии алкогольного опьянения! Вы вдумайтесь, человек работает с паспортными данными граждан, выдаёт денежные средства и всё это она делала пьяная! Руководство, примите меры.
Home Bank
October 2022
1
Отвратительное отношение к клиентам. Девушка блондинка с нахальным выражением лица слишком много на себя берёт и пытается навязать себя и свои условия клиентам. Пришла снять деньги с карты, а она решила, что знает лучше, что нужно и начала навязывать кредит и рефинансирование, буквально заставляла достать паспорт, уверяя, что процедура займёт минут 5. Видимо ей срочно нужно было выполнить какой-то план по выданным кредитам, вот она и привязалась. С таким отношением, ваш банк падает всё ниже и ниже и теряет клиентов. Начальство, примите меры.