Да, по записи (как и везде),но отношение корректное, а не через губу (как в сервисе с аквариумом). Ребята молодцы, съездили со мною в магазин, помогли купить ПРАВИЛЬНЫЕ запчасти, замена помпы и глушителя заняла менее часа. Цена демократичная. Очень доволен!!!