Абсолютное отсутствие клиентоориентирования. В полулюксе отсутствует шкаф для одежды, фен, розетки в санузле, полка для обуви, не работает сплит-система. Уборка не производилась, полотенца не поменяли. Это при не самой низкой цене за номер. Очень жаль...