Voda vam
August 2024 •
1
Заказываем несколько лет воду у этой компании. Курьеры хамят,привозят пробитые бутылки, замечаешь это,когда вокруг бутылки уже лужа воды,за которую ты заплатил. Проявляешь понимание,никаких претензий,переливаешь воду и в следущую доставку,показывая проблему в итоге к тебе самому претензии. недовольно забирают,говоря: «в следующий раз не возьмем,надо было сразу проверять»,подразумевая видимо,что клиент в футбол играет этими 19 литрами и сам пробил дно бутылки еще и должен знать,что надо сразу звонить и доказывать,что это не ты пробил бутылку Просишь звонить за 10 минут до доставки,потому что мало кому удобно сидеть и ждать интервал 3 часа,есть дела,по которым нужно отлучаться,по итогу никто не звонит,просто привозят по факту,когда ты отходишь и конечно же надо нестись,потому что заранее никто не позвонил. Вода бывала с плесенью,но думали,может нам кажется,увидев комментарий ниже,поняли,что догадки были верны Полное отсутствие чувства,что есть ценность клиента,скорее отношение в общении на отвали. В очередной раз,когда не позвонили заранее и приехали по факту,получили претензии курьера «а мне че по приколу бегать туда-сюда» в ответ на то,что мы отошли и оставили бутылку и наличные на этаже вообще приводят в ступор Давно думали,но после сегодняшнего общения меняем компанию доставки.
Кофейня 1554
August 2024 •
1
Из плюсов: кофе и интерьер отличные Но есть минусы,которые отбивают все желание посещать это место: Заходишь в кофейню,а на тебя смотрят и не здороваются,зато с приятелями за гостевым столиком общаться не малое время это вариант нормы На второй день так же приходишь,сотрудница сидит нога на ногу,скинуть обувь за телефонным разговором,также смотрит на тебя,будто ты очередной,кто зашел и так же ноль приветствия Здороваешься,в ответ получаешь молчаливый кивок и продолженный разговор по телефону По чистоте тоже мало хорошего,неопрятная уборная,мыло когда есть,когда нет В основном пространстве зала грязный ковер,столы с плейсментами,под которыми мелкий мусор Кому это все в будет приятно? Слабо представляю,что тут будут приятные эмоции Можно ко многому проявить понимание,но когда у персонала такое поведение в отношении гостей,как будто они не на работе,а у себя дома - это как минимум странно,особенно странно такое встречать в наше время,где казалось бы приветствие - базовый элемент сервиса. Даты посещения 31.07 и 1.08,речь во всем отзыве о сотруднице с темным каре
VkusVill
February 2024 •
2
Недоброжелательное общение одной из сотрудниц магазина отнимает всяческое желание ходить в конкретно этот магазин и портит впечатление о всей сети,особенно когда абсолютно вежливо хочешь узнать ответ на нормальный вопрос о переработке С учетом того,что есть информация на сайте ВВ с данным адресом. Отвратительно.
Combo
September 2023 •
1
Заказывали в этом заведении на протяжении минимум 3 лет,еще с времен названия Мияги Заказали роллы на Кропоткина 4,забрали заказ,в процессе еды,собираясь взять следующий ролл,заметила что-то темное,оказалось камень👍🏽 Отправила тут же фотографии в ватс ап заведения,с надеждой получить как минимум объяснения,но реакции ноль,сообщения даже не были открыты,хотя в сети аккаунт появился через минут 10 после отправки сообщения Прошло 3 недели,ответа все так же ноль. Подумала,может это бот и писать с такими ситуациями надо куда-то в другой чат,позвонила в само заведение объяснила ситуацию,на что девушка без малейшего извинения сухо спросила номер,с которого был сделан заказ,открыла сообщения,которые были отправлены мной 3 недели назад,попросила отправить снова фото,так как они не отображаются,я отправила и на этом наш разговор закончился. То есть чтобы такой инцидент дошел до заведения и ваши сообщения все таки были открыты,нужно сделать 10 манипуляций В чате я получила шаблонное сообщение о предоставленной мне скидке на следущий заказ. Занавес. Делать заказы в заведении,где надеяться на безопасную еду и тем более,на не безразличие сотрудников к такой ситуации не приходится,даже в голову теперь не придет. Будем выбирать однозначно другие заведения