Manders
January 2022 •
5
Искренне рекомендую менеджера Юлию (м. Пушкинская). Дистанционно сделала расчёт объёма краски, проконсультировала по стилистическим решениям. У меня остались вопросы, решила подъехать в салон, Юлия все показала наглядно, предлагала различные стилистические решения. За полчаса заказали краску во всю квартиру. Вопросов не осталось, рекомендации также озвучили. Сотрудник вовлечён и увлечён работой, с чувством стиля и вкуса. Спасибо!
Do. Bro Coffee
September 2021 •
3
Кофе раз на раз не приходится, зависит от бариста, иногда отменный вкус, иногда настолько приторно сладкий, что невозможно пить. Что касается самого помещения: ооооочень грязно. Просто антисанитария какая-то. Может за барной стойкой все ок, но что касается Клиентской зоны - мрак! Приходила пару раз с ребёнком, там есть игровая зона. Очень много мух было в июле. Так вот, приходила я первый раз, полы были ужасно грязные, в игровой зоне было подозрительное пятно и также над игровой зоной сосредоточены были мухи, спустя 2 недели то же самое. Игрушки навряд ли кто-то протирает, не то чтобы обрабатывает. Дочь уронила свою игрушку на пол, я подняла и подумала, что очень странное пятно в игровой зоне, попробовала влажной салфеткой протереть и тут картина сложилась: там пописал чей-то ребёнок, поэтому и концентрация мух такая была не с проста. Это был последний раз, когда я туда заходила. Для меня больше допустимы невкусная еда и напитки, нежели такая антисанитария. Говорит о наплевательском отношении к своему делу, при том что собственники/учредители заведения, или кто они по должности, там часто работают, исходя из рассказов подруги. Рекомендую взять дело в руки, пока жалоба не попала в соответствующие инстанции. P.s. Почему-то Яндекс не даёт возможность поставить ниже 3х звёзд)))0)
Elit-Elektro
August 2021 •
1
Шараш-монтаж. На сайте коллекции матовой чёрной и белой А5000 Efapel нет, заказ оформила по почте (15.08), перед этим уточнив по звонку о возможности заказа этого товара. И началось. Спустя 6 сообщений по почте, 10 звонков (иногда сбрасывали, иногда не отвечали, иногда обещали перезвонить) сказали, что выставят через пару минут счёт. В итоге спустя еще 5 звонков обвинили меня в том, что сама виновата, раз звоню по двум номерам, и якобы 2 менеджера взяли в работу, но при этом абсолютно ничего не сделали. Спустя сутки прислали счёт с ошибками. Я ответила письмом, с просьбой откорректировать счёт (18.08). В итоге на следующий день ни по одному из номеров не отвечали и так продолжалось неделю. Позвонила с телефона супруга, один раз ответили и больше тоже не отвечали при звонке с этого номера. Я понятия не имею чем вы там руководствуетесь? Вы Каждый раз говорили, что через 5 минут все пришлёте, но потом говорили что некогда, я задавала вам открытый вопрос, будете ли вы оформлять мой заказ, на что вы снова отвечали, что через пару минут все пришлёте. Потратила 2 недели на эту контору, в итоге плюнула на них и нашла все же эти устройства в другом магазине (мало где легально их продают, все перевод на физ.лицо хотят) и через неделю все было у меня. Если это читает директор, то знайте, что это не бизнес, а шляпа какая-то, а если до этого со мной и общение вёл директор, то мне искренне жаль, что есть такие. Я ещё такого не встречала, чтобы клиент 2 недели названивал и выклянчивал счёт на 100% оплату...
Vlad Stom
August 2021 •
5
У нас обычно принято негативные отзывы писать, на хорошие нет времени - хорошо сделали, и хорошо. Но почему-то захотелось все же оставить отзыв. Ходим в клинику всей семьей (супруг, я, дочь 2х лет) к Ирине Владимировне Мартыновой уже несколько лет, бед вообще не знаем. Конечно с зубами есть проблемы, на мой взгляд в силу неправильной гигиены, питания, но стабильная чистка и крайне редкая замена пломб, в связи с образованием кариеса - это мелочь. Деньги из тебя не вытягивают. Работу делают качественно. Прислушаются к мнению и если что-то покажется не так, шероховатость какая-то или больно прикусывать, то откорректируют сразу спокойно и без недовольных взглядов, как это бывает у других специалистов. Искренне рекомендую!
Angel
July 2021 •
2
Отзыв писать не хотела, но некомпетентность сотрудников спустя полгода просто вынудила. Получила хим.ожог на лице после щадящего пилинга (самого слабого, так как кормила на тот момент грудью), поняла это на следующий день после процедуры. Придя в салон передо мной никто не извинился, я бы даже сказала смотрели с ненавистью, что придётся возвращать деньги. Лицо осмотрел мастер и предложил увлажняющую маску. Серьезно? Вы думаете после такого я захочу ещё что-то делать? Только возврат средств требовала, без компенсации. Мне сказал администратор Екатерина, что свяжутся со мной в течение 2 недель. Я попросила в заявлении зафиксировать в какой интервал времени мне удобно говорить, она этого не сделала и сказала, что запомнила. Я попросила ее повторить временной интервал, на что она назвала абсолютно другое время, я попросила записать все же время, она сказала, что запомнила. В итоге она звонила мне конечно же в неподходящее время... деньги оставили на счете, так как ехать туда для возврата на карту не видела смысла, ходить туда на процедуры тоже, но моя мама ходит туда стричься, решила что она спишет. После в апреле я звонила уточнять, какая сумма, мое заявление не могли найти, про ситуацию не помнили, благо в инстаграме есть фото заявления. Я выслала им повторно, прося занести в карточку Клиента, мне пообещали, но ничего не произошло, как я поняла это сегодня. Сегодня моя мама ходила на стрижку и ее рассчитывали 30 минут! 30!!! Я простояла на жаре с ребёнком это время, мама опоздает на работу, я в итоге сказала своей маме, чтобы она дала свой телефон, и я им все объяснила. В итоге административные должности не выполнили свою работу, я заново все объясняла, и когда я уже начала повышать голос, потому что людям все равно и они еле дыша что-то делают, обслуживают параллельно других клиентов, девушка просто решила перестать со мной разговаривать и отдать телефон моей маме. Вы серьезно? Вы только записывать на процедуры умеете, а то что у вас же в салоне может случиться такая ситуация - это не Ваша проблема? Вы обязаны общаться с проблемными клиентами как минимум, потому что это сугубо ваша вина в качестве оказанной услуги, в качестве ведения документооборота, в качестве общения с Клиентами. Соответствия цена-качества нет и близко. Сервис - отвратителен. Если Вы берёте куртки на входе - это не верх мастерства.