Тимур Тимур
14
1
subscriber
0
subscriptions
2.3 m
views
BelkaCar
Moscow • Carsharing operator
Save
Добрый день! Компания АО «КАРШЕРИНГ» она же BelkaCar, настоящая шляпа. Опишу в чем проблема, я арендовал машину в которой было мало топлива, решил заправить машину, но когда выходил из машины выронил смартфон и часть экрана разбилась. Из-за этого оператор заправки не смог считать штрихкод для оплаты, скриншот экрана сделать нельзя так как это личный кабинет. Я звоню в поддержку, мне оператор говорит, не волнуйтесь оплачивайте банковской картой, деньги вернем на карту, создано обращение.
Оплатил заправку машины, отправляю фотографию чека и тут началось самое интересное.
1. Мне деньги переводят в виде бонусов. Я отказываюсь от бонусов, так как я редко пользуюсь BelkaCar, потому что машин в последнее время очень мало и их состояние оставляет желать лучшего.
2. мне пишут, напишите заявление на имя нашего ген. дира П……в Д. С. , укажите причину возврата средств, реквизиты для возврата в виде фото из личного кабинета, на одном листе формата А4 и т. д. смотрите первый скриншот. Я отправляю заявление, в этот же день ночью они мне отправляют шаблон, в котором совсем другие требования, реквизиты напишите в самом обращении. Я немного возмутился, вы уже 2 дня мне не возвращаете деньги, уже 2 раза меняете требования.
2. Ладно написал заявление как попросили, отправляю. Получаю письмо обратное от поддержки, смотрите скриншот 2 и т.д.
При этом они постоянно создают новые обращения в которых нет истории и информации с предыдущего обращения, хотя проблема 1.
Скажу просто, они просто не возвращают деньги которые вы потратили на омывайку, топливо и т. д. они вам в виде бонусов вернут день в день, но деньги будут возвращать долго, требуя от вас разные данные, разные форматы заявления и т. д. хотя все что им нужно у них есть, Ваши реквизиты банковские с которых они списывают оплату аренды.
Вот такие дела. сколько будет длится возврат средств непонятно, но переписка с поддержкой BelkaCar конечно очень занимательная. Ну как я и обещал, пишу о компании BelkaCar "хорошие отзывы", туда куда смогу написать. Спасибо!
Koleso.ru
derevnya Chyornaya Gryaz • Tire service
Save
Купил летнюю резину на сайте, на следующий же день она была доступна в выбранной точке, в стоимость резины входил шиномонтаж. Все прошло чётко и быстро, без проволочек, я очень доволен и товаром и самим сервисом. Рекомендую. Фото не делал.
New York Steakhouse
Moscow • Restaurant
Save
Хорошее и уютное место, комфорт, спокойная музыка 90ых и хорошее меню, мне понравилось.
Master Panin Park
Moscow • Amusement park
Save
Ходил с сыном на монст-траки. Понравилось, каскадеры классные. Немного раздражали патриотические наративы. Все остальное было супер!
Syrovarnya
Makhachkala • Restaurant
Save
Отличное место, жил в гостинице рядом, ходил постоянно, очень нравилась кухня, ну и цены по сравнению с московскими, достаточно демократичны. Просто хорошее место с отличной атмосферой и вкусной едой. Буду ещё в Махачкале, обязательно зайду!
Vseinstrumenti.ru
Pushkino • Construction tools
Save
Быстро, чётко, ребята вежливые. Сервис на уровне
M Video
Khimki • Computer store
Save
875342 хороший магазин, всегда все есть в наличии, удобное месторасположение 875342 #МВМ